🛣️ Embarcar na jornada de acesso a serviços financeiros e de folha de pagamento para seus funcionários remotos internacionais como nosso cliente requer algumas regras básicas para garantir que estamos no topo dos detalhes importantes. Temos o compromisso de tornar seu caminho o mais simples e transparente possível.
Estes Termos e Condições Gerais do Cliente da Plataforma Ontop ("T&Cs do Cliente" ou "Termos") regem seu uso da Plataforma Ontop e quaisquer serviços fornecidos a você como Trabalhador. "Ontop", "nós", "nos" ou "nosso" refere-se à Ontop Holdings Inc., uma corporação de Delaware com sede na Flórida, e qualquer uma de suas afiliadas.
estes t&c do cliente substituirão os TERMOS DE SERVIÇO DA PLATAFORMA ONTOP EM RELAÇÃO À EXPERIÊNCIA DO CLIENTE DA PLATAFORMA ONTOP E DOS SERVIÇOS AO CLIENTE ONTOP A PARTIR DE 9 DE FEVEREIRO DE 2024.
LEIA ATENTAMENTE ESTES TERMOS ANTES DE USAR NOSSA PLATAFORMA E/OU SERVIÇOS AO CLIENTE. ESTES TERMOS NÃO SÃO NEGOCIÁVEIS.
VOCÊ ACEITA E CONCORDA COM ESTES TERMOS AO FAZER QUALQUER UMA DAS AÇÕES A SEGUIR:
SE ESTIVER AGINDO EM NOME DE UMA EMPRESA OU DE OUTRA PESSOA JURÍDICA, VOCÊ CONFIRMA QUE ESTÁ AUTORIZADO A VINCULAR ESSA ENTIDADE A ESTES TERMOS. O TERMO "CLIENTE", "VOCÊ", "SEU", "USUÁRIO" SE REFERIRÁ A ESSA ENTIDADE E SUAS AFILIADAS. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR, NÃO USE A PLATAFORMA NEM NENHUM DE NOSSOS SERVIÇOS.
Os Serviços não podem ser acessados para fins de monitoramento de sua disponibilidade, desempenho ou funcionalidade, ou para qualquer outro benchmarking ou fins competitivos. Os concorrentes da Ontop estão proibidos de acessar os Serviços, exceto com o consentimento prévio por escrito da Ontop.
Estes Termos se aplicam a partir da data em que você os aceita (a "Data de Vigência") e continuam até que sejam rescindidos conforme estabelecido neste documento.
DE ACORDO COM A SEÇÃO 9.10.1 DESTES TERMOS, CADA PARTE RENUNCIA AO SEU DIREITO A UM JULGAMENTO POR JÚRI NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI. ESSA RENÚNCIA NÃO IMPEDIRÁ QUE QUALQUER UMA DAS PARTES BUSQUE UMA MEDIDA CAUTELAR OU PRELIMINAR EM UM TRIBUNAL DE JURISDIÇÃO COMPETENTE, QUANDO APROPRIADO.
Apresentamos um resumo de cada seção para lhe dar uma visão geral clara do conteúdo da seção. Esses resumos são apenas para referência e não fazem parte do Contrato.
Certas palavras têm significados específicos que estão todos definidos na seção Definições no final destes Termos. Incluímos os significados de determinadas palavras em algumas seções onde é importante fazê-lo.
Resumo: Esta seção apresenta a Ontop e suas operações globais.
1.1 Quem somos 🧭
A Ontop e/ou suas afiliadas e subsidiárias ("Grupo Ontop") oferecem seus produtos e serviços por meio da Plataforma Ontop. Ao criar uma Conta de Cliente e aceitar estes Termos, você obtém acesso à Plataforma Ontop de acordo com os termos estabelecidos nestes T&Cs do Cliente. Ocasionalmente, a Ontop ou outros membros do Grupo Ontop poderão lhe fornecer os Serviços Ontop de acordo com Cronogramas de Serviço separados e/ou uma Declaração de Trabalho ("SOW"), cada um dos quais incorpora os termos destes Termos por referência.
A Ontop não está licenciada como banco e não presta serviços bancários. A Ontop Holdings Inc. está registrada na Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) e renova seu registro anualmente.
1.2 Nossa rede global 🤝
A Ontop colabora com Instituições Regulamentadas que podem fornecer diretamente serviços específicos a você. Essas Instituições Regulamentadas operam em conformidade com os regulamentos financeiros locais aplicáveis. Um resumo dos Serviços Ontop, as Instituições Regulamentadas envolvidas e links para as Programações de Serviços e/ou SOWs aplicáveis podem ser fornecidos por meio da Plataforma ou diretamente pela Ontop.
Resumo: Esta seção explica os principais termos usados ao longo destes Termos.
"Contrato Ativo" significa um contrato que foi criado por você em nossa Plataforma e executado entre você e seu(s) Trabalhador(es), independentemente de a data de início estar dentro do ciclo de faturamento específico.
"Serviços ao Cliente" ou os "Serviços" são o conjunto de serviços de gerenciamento de folha de pagamento e pagamento disponíveis para os Clientes na Plataforma Ontop, incluindo, entre outros, a contratação, a integração, a realização de pagamentos e/ou o gerenciamento de relacionamentos com Trabalhadores. Os Serviços ao Cliente incluem o Serviço de Folha de Pagamento, os Serviços Financeiros disponíveis e os serviços de gerenciamento de pagamentos.
"Cliente" significa qualquer pessoa física ou jurídica que contrata a Ontop para contratar, integrar, fazer pagamentos e/ou gerenciar seus relacionamentos com os Trabalhadores.
"Conta do Cliente" ou "Conta" é a conta de usuário que um Cliente pode criar na Plataforma Ontop e usar para fins de contratação dos Serviços do Cliente.
"Contratado" é uma pessoa física ou jurídica que presta serviços para os Clientes como um contratado independente.
"Contratante de registro" ou "COR" significa o modelo de negócios da Ontop Signs ou Contractor Pro . Você pode encontrar essa terminologia na Plataforma.
" Contrataçãodireta " significa o modelo de negócios You Sign. Você poderá encontrar essa terminologia na Plataforma.
"Employer of Record" ou "EOR" é o serviço de folha de pagamento sob o qual a Ontop gerencia o pessoal contratado e pago pela Ontop como Empregados, processando salários ou remunerações para eles, bem como gerenciando benefícios extralegais.
"Funcionário", "Funcionário em tempo integral" ou "FTE" é um indivíduo contratado pela Ontop ou seus parceiros, de acordo com as leis trabalhistas locais, para prestar serviços aos Clientes.
"Serviços Financeiros" ou significa quaisquer serviços financeiros disponíveis oferecidos pela Ontop ao Usuário Ontop ou aos Trabalhadores, incluindo, mas não se limitando à Carteira do Trabalhador Ontop, Cartão Ontop, Conta do Cartão, Conta do Cliente, Conta do Trabalhador, planos de assinatura e outros serviços financeiros.
"Flex Seats" é o modelo de faturamento para os Serviços ao Cliente que cobra taxas recorrentes com base no número de contratos ativos de Trabalhadores criados pelos Clientes.
"Global Seats" é o modelo de assinatura de Software como Serviço ("SaaS") por meio do qual os Clientes podem acessar a Plataforma e os Serviços ao Cliente para integrar e pagar os Contratados, pagando uma taxa de assinatura fixa por Global Seat.
"Ontop", "nós", "nosso" e "nós" significam a Ontop Holdings Inc., uma empresa de Delaware com sede na Flórida, bem como o Grupo Ontop.
"Taxas da Ontop" ou "Assentos" significam as taxas cobradas pela Ontop do Cliente pelo acesso e uso da Plataforma, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer Taxas Variáveis, Taxas de Assinatura de Assentos Globais e/ou Taxas de Assentos Flexíveis
"Taxa total da Ontop" significa todas as taxas a serem pagas pelo Cliente à Ontop, abrangendo, mas não se limitando às Taxas da Ontop, Taxa da Folha de Pagamento, Remuneração Total do Serviço da Ontop e qualquer outro valor a ser pago pelo Cliente à Ontop, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer taxas variáveis e transacionais associadas aos serviços prestados pela Ontop.
" Formuláriode Pedido " significa uma proposta comercial, formulário de pedido, ordem de serviço ou documento similar (incluindo quaisquer anexos, cronogramas ou interfaces de pedidos on-line) firmado pelo Cliente e pela Ontop que faça referência a estes Termos. Ele especifica os serviços a serem prestados pela Ontop, incluindo preços, modelo de assinatura (por exemplo, Global Seats ou Flex Seats), escopo do serviço, ciclo de faturamento, taxas aplicáveis, condições de pagamento e quaisquer outras condições comerciais ou operacionais acordadas pelas Partes. Cada Formulário de Pedido faz parte e é regido por estes Termos.
"Taxa de Folha de Pagamento" significa uma taxa cobrada pela Ontop ao Cliente em conexão com os serviços Ontop Signs, Employer of Record (EoR) e/ou Contractor Pro (CPro) para gerenciar e facilitar o engajamento do Trabalhador e os serviços prestados de acordo com uma SOW criada pelo Cliente ou Contrato de Trabalho. A Taxa de Folha de Pagamento poderá ser calculada com base na remuneração do Trabalhador especificada na (i) SOW nos termos do Contrato ICA e/ou CPro; e/ou (ii) Contrato de Trabalho nos termos do modelo de negócios EOR.
"Plataforma Ontop" ou a "Plataforma" significa a plataforma SaaS proprietária disponível por meio de login no site da Ontop e por meio de aplicativos móveis disponíveis para Apple iOS e Android, entre outros.
"Site da Ontop" ou o "Site" significa o aplicativo e o site localizados em www.getontop.com.
"Carteirado Trabalhador Ontop" ou "Carteira do Trabalhador" significa a conta de carteira eletrônica ou digital disponível para os Trabalhadores dentro da Plataforma Ontop que lhes permite receber pagamentos de remuneração dos Clientes e fazer transações eletrônicas para sua(s) conta(s) pessoal(is) ou para contas de terceiros.
"Instituições regulamentadas" significa bancos, provedores de serviços de pagamento (PSPs), instituições de dinheiro eletrônico ou outras instituições financeiras que estejam devidamente autorizadas, licenciadas ou registradas para prestar serviços financeiros em suas respectivas jurisdições e que estejam sujeitas à supervisão regulamentar por uma autoridade financeira competente.
"Prazo" significa a duração da relação contratual e/ou quaisquer períodos de compromisso entre o Cliente e a Ontop, conforme especificado no Formulário de Pedido aplicável, Contrato EOR, Contrato de Serviço, Contrato CPro, qualquer outro instrumento escrito e sua respectiva alteração, extensão ou renovação entre o Cliente e a Ontop.
"Usuário", "você" e "seu" significam qualquer pessoa com autorização para acessar uma Conta de Cliente Ontop, o que inclui Clientes e seus representantes, entre outros.
"Trabalhador" pode significar um Empreiteiro ou Funcionário, como pessoa física ou jurídica. Nos casos em que o contexto permitir, Trabalhador será usado como um termo geral e, quando especificamente exigido, usaremos os termos Empreiteiro ou Funcionário.
Resumo: A Ontop fornece serviços de folha de pagamento e pagamento por meio de vários modelos. Os pagamentos vão para a carteira do trabalhador, a menos que não estejam disponíveis. Os clientes podem pagar antecipadamente, usar APIs ou fazer transações DirectPay. A Ontop atua como agente de pagamento do Worker. Recursos beta podem ser oferecidos sem garantias.
O conjunto de Serviços ao Cliente que fornecemos aos Clientes por meio de nossa Plataforma pode ser dividido em dois segmentos principais: (i) serviços de folha de pagamento; e (ii) serviços de gerenciamento de pagamentos.
Nossos serviços de folha de pagamento visam permitir que nossos Clientes contratem, integrem, façam pagamentos e/ou gerenciem relacionamentos com Trabalhadores internacionais ("Serviços de Folha de Pagamento"). Dependendo do tipo de relacionamento, a Ontop atua como agente de pagamento, parte contratante ou ambos. Os modelos de negócios abrangidos por nossos Serviços de Folha de Pagamento incluem: (i) Você Assina; (ii) Ontop Assina; (iii) Contractor Pro; e (iii) Employer of Record (EOR). Os Serviços de Folha de Pagamento podem ser oferecidos em um modelo de assinatura SaaS (Global Seats), uma taxa de serviço recorrente (Flex Seats) ou uma taxa de serviço transacional (Taxa Variável). Os assentos globais e flexíveis podem não estar disponíveis em determinados locais, dependendo dos países e/ou jurisdições envolvidos.
No modelo de negócios You Sign, os clientes contratam os prestadores de serviços diretamente. Atuamos como agente de pagamento do Empreiteiro (beneficiário), recebendo fundos em seu nome, facilitando o pagamento da remuneração pelos serviços prestados pelo Empreiteiro ao Cliente (pagador). Os pagamentos são feitos para a Carteira de Trabalho Ontop do Prestador de Serviços, salvo acordo em contrário ou se o Prestador de Serviços estiver localizado em uma jurisdição onde a Carteira de Trabalho Ontop não esteja disponível. Podemos auxiliar os Clientes na geração de contratos de empreiteiros independentes se eles não tiverem seus próprios modelos padrão. No entanto, não estamos envolvidos na relação contratual entre o Contratante e o Cliente no âmbito do You Sign, nem nos serviços acordados entre eles. Não obstante o acima exposto, a Ontop não fornece nenhum suporte jurídico para tais contratos (por exemplo, revisão de contratos).
No modelo de negócios da Ontop Signs, subcontratamos prestadores de serviços para lhe fornecer serviços. Nós cuidamos da geração dos contratos legais necessários para que possamos fornecer o Serviço de Folha de Pagamento da Ontop Signs. A remuneração é paga diretamente aos Contratados por meio de sua Carteira de Trabalho Ontop, em nossa capacidade como parte contratante, salvo acordo em contrário ou se o Contratado estiver localizado em uma jurisdição em que a Carteira de Trabalho Ontop não esteja disponível.
No modelo de negócios Contractor Pro ou CPro, você, a Ontop e o Contratante celebram um contrato pelo qual a Ontop fornece a folha de pagamento, o acesso à plataforma e a disponibilidade dos Serviços Financeiros. A Ontop também facilita o serviço do Contratante e lida com o pagamento da remuneração do Contratante na Carteira de Trabalho Ontop do Contratante, a menos que especificado de outra forma ou se a Carteira de Trabalho Ontop não estiver disponível na jurisdição do Contratante. Também podemos auxiliá-lo na geração de declarações de trabalho, formulários de impostos nos Estados Unidos e emissão de certificados ou outros documentos legais diretamente relacionados aos serviços Contractor Pro .
No modelo de negócios da EOR, nós (ou nossos parceiros) contrataremos e registraremos os Funcionários no país em que residem, de acordo com as leis e regulamentos trabalhistas locais. Poderemos fazer pagamentos de compensação aos Funcionários em contas bancárias locais aceitas ou na Carteira de Trabalho Ontop, sujeito às limitações das autoridades locais e à autorização expressa dos Funcionários.
reserve o direito de atualizar, modificar e de outra forma alterar, a nosso critério exclusivo, os Serviços de Folha de Pagamento e os modelos de negócios que oferecemos, suas respectivas taxas e preços e os países em que são oferecidos. No caso de tais atualizações ou modificações, forneceremos a você um aviso por escrito com cinco (5) dias de antecedência, descrevendo as alterações nos modelos de negócios, taxas ou quaisquer outros detalhes pertinentes.
Você pode fazer pagamentos antecipados na Plataforma Ontop para futuras faturas Ontop. Esses pagamentos serão refletidos em sua Conta de Cliente como um saldo de crédito positivo ou negativo, garantindo transparência e facilitando pagamentos tranquilos e ininterruptos aos seus Empreiteiros.
Podemos fornecer a você uma interface de programação de aplicativos (API) para permitir a integração personalizada entre a Plataforma Ontop e os dados associados ("API Ontop") com suas próprias plataformas e sistemas ("Plataforma(s) do Cliente"). Forneceremos a você as ferramentas e a documentação necessárias para integrar a Plataforma Ontop à(s) Plataforma(s) do Cliente. Para que a API da Ontop funcione, você precisará fornecer todos os campos de dados normalmente exigidos pela Plataforma Ontop para criar e modificar contratos, efetuar pagamentos, entre outros. Essas informações podem incluir informações sobre contratos e trabalhadores, dados financeiros (carteira, pagamentos, faturas, contas bancárias etc.), entre outros.
Você é responsável por implementar corretamente a API da Ontop em suas próprias plataformas e sistemas. Você é totalmente responsável por quaisquer dados incorretos das Plataformas de Clientes que sejam sincronizados com a Plataforma Ontop ou que resultem em ações não intencionais, pagamentos ou qualquer outro evento que possa causar danos ou prejuízos a você, à Ontop ou a terceiros. Você assume toda a responsabilidade pela precisão dos dados armazenados nas Plataformas de Clientes. Você declara e garante que todos os dados processados nas Plataformas de Clientes foram feitos em conformidade com todas as leis aplicáveis e de acordo com as disposições de nossa Política de Privacidade.
Podemos oferecer a você integrações de API nativas com plataformas e sistemas de folha de pagamento e contabilidade padrão do setor ("Integrações Ontop"). Você assume toda a responsabilidade pela precisão dos dados armazenados em plataformas de terceiros que usam as Integrações Ontop. Você declara e garante que todos os dados processados em plataformas de terceiros e/ou por meio das Integrações Ontop foram feitos em conformidade com todas as leis aplicáveis e de acordo com as disposições de nossa Política de Privacidade.
Por meio da API da Ontop ou do uso normal dos Serviços de Folha de Pagamento na Plataforma Ontop, você poderá efetuar pagamentos a Empreiteiros contratados sob o modelo de negócios Você Assina, fornecendo dados contratuais obrigatórios, sem o uso de nossa ferramenta de automação de contratos ou fazendo o upload de um contrato assinado com base em seu próprio modelo para a Plataforma Ontop ("DirectPay" ou "Pagamento Flexível"). No entanto, você declara e garante que possui acordos contratuais por escrito firmados com todos os Trabalhadores que você integra na Plataforma Ontop. reserve o direito de estabelecer condições para os Trabalhadores elegíveis para uso do DirectPay, incluindo, entre outros, remuneração mensal, resultados de verificações de antecedentes, jurisdições do Trabalhador ou qualquer outro critério que estabelecermos a nosso critério exclusivo. Caso uma autoridade ou um terceiro relevante solicite de nós uma prova de contrato entre você e qualquer Trabalhador, você se compromete a nos fornecer o contrato assinado dentro de vinte e quatro (24 horas), sob pena de violação material destes Termos e causa de rescisão de acordo com a Seção 9.2 - Prazo e rescisão abaixo.
Você reconhece e aceita que nós (ou nossas afiliadas) atuamos como o agente de pagamento devidamente autorizado dos Trabalhadores ("Agente de Pagamento"). Como Agente de Pagamento, receberemos todos os pagamentos devidos aos Trabalhadores, em sua capacidade de beneficiário, dos Clientes, em sua capacidade de pagador, e garantiremos a entrega oportuna e precisa desses fundos aos Trabalhadores. Conforme mencionado na Seção 7 dos T&Cstodos os Trabalhadores devem aceitar expressamente o Termos do Agente de Pagamento Termos. Sua obrigação como pagador será cumprida no momento em que o pagamento for recebido e disponibilizado para nós como Agente de Pagamento, a menos que esse pagamento seja contestado por você.
De tempos em tempos, poderemos convidá-lo a experimentar determinados serviços, recursos ou funcionalidades que poderemos disponibilizar a você apenas para fins de avaliação ou teste (e não para uso em produção), que são designados como beta, teste, pré-lançamento, lançamento limitado, visualização do desenvolvedor, não produção ou qualquer outra descrição semelhante ("Serviços de Teste Beta"). Você poderá aceitar ou recusar a contratação dos Serviços de Teste Beta a seu critério exclusivo. Os Serviços de Teste Beta são fornecidos para fins de avaliação e não para uso em produção, podem conter bugs ou erros e podem estar sujeitos a termos adicionais. OS SERVIÇOS DE TESTE BETA NÃO SÃO CONSIDERADOS "SERVIÇOS" DE ACORDO COM ESTES TERMOS E SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM", SEM NENHUMA GARANTIA EXPRESSA OU IMPLÍCITA. reserve o direito de modificar, atualizar ou descontinuar os Serviços de Teste Beta a qualquer momento e a nosso critério exclusivo, com ou sem aviso prévio.
Resumo: Os clientes devem se registrar, verificar sua identidade e proteger sua conta. A Ontop pode solicitar mais informações, suspender contas ou encerrar o acesso. Você é responsável por manter os detalhes de login seguros. A Ontop não se responsabiliza por acesso não autorizado, a menos que seja por sua própria culpa.
Informações importantes sobre os procedimentos para abertura de uma nova Conta de Cliente:
Para ajudar o governo federal dos EUA a combater o financiamento do terrorismo e as atividades de lavagem de dinheiro, a lei federal dos EUA exige que obtenhamos, verifiquemos e registremos informações que identifiquem cada pessoa que abre uma Conta de Cliente Ontop.
Para usar nossa Plataforma, você precisa se registrar em uma Conta de Cliente e fornecer determinadas informações sobre si mesmo no momento do registro. Você declara e garante que: (a) todas as informações de registro exigidas que você enviar são verdadeiras e precisas; e (b) você manterá a precisão de tais informações.
Para contratar os Serviços ao Cliente, você precisará se inscrever em uma Conta de Cliente e preencher todas as informações necessárias. Se o Cliente for uma pessoa jurídica, solicitaremos o nome legal da empresa, o nome DBA, o tipo de empresa, a identificação fiscal, o nome da pessoa física que está criando a Conta de Cliente, o país de incorporação, os proprietários beneficiários e as pessoas de controle, as informações fiscais, entre outras informações. O indivíduo que criar a Conta de Cliente será solicitado a realizar um processo de verificação de identidade. Se o Cliente for uma pessoa física, solicitaremos seu nome, país de residência, nacionalidade, tipo de documento, número do documento de identidade, identificação fiscal, entre outras informações.
(i) Após concluir o processo KYB e receber a aprovação final, você poderá criar contratos em nossa Plataforma, conforme explicado mais adiante.
(ii) Em determinados casos, você receberá um formulário para fornecer mais informações a fim de conduzir nossa Enhanced Due Diligence ("EDD"), como parte de nosso processo Know Your Business ("KYB").
Poderemos suspender ou encerrar sua Conta de Cliente conforme a Seção 9.2 - Prazo e Rescisão abaixo.
You may delete your Client Account at any time, for any reason, by contacting the Support team through WhatsApp +1 (786) 655-8772, or email at support@getontop.com.
When you request the deletion of your Client Account, we will remove information that we are not legally required to retain. Please note that certain information, including data related to identity verification and financial transactions, must be retained for a specific period to comply with global anti-money laundering and financial regulations, as detailed in our Privacy Policy.
As a user of our Platform, you have rights over your personal data. Subject to applicable law, these rights include: (i) The Right of Access to a copy of your personal data; (ii) The Right to Rectification to correct inaccurate information; (iii) The Right to Erasure (or "Right to be Forgotten") of your personal date; (iv) The Right to Restrict Processing of your personal data in certain circumstances; (v) The Right to Data Portability to receive your data in a machine-readable format; (vi) The Right to Object to certain types of processing.
You can find detailed information about these rights and the process for exercising them in our Privacy Policy.
4.1.4 Segurança e responsabilidades da conta do cliente
Você é total e exclusivamente responsável pela segurança da sua Conta e pela manutenção da segurança da sua Conta, bem como pela confidencialidade do seu login, das informações da Conta do Cliente e das atividades que você realiza na sua Conta. Você deve tomar medidas razoáveis para garantir que seus dispositivos eletrônicos estejam protegidos contra qualquer tipo de malware, como vírus, golpes, spam, phishing e outras formas de ameaças cibernéticas. Isso inclui, mas não se limita a:
Cada conta Ontop é pessoal para o usuário para o qual foi criada. O compartilhamento de contas é estritamente proibido e pode resultar no cancelamento do acesso ao serviço. É imperativo manter as senhas e outros mecanismos de autenticação confidenciais e armazenados de forma segura, evitando qualquer formato de fácil acesso ou de texto claro. Você concorda em nos notificar imediatamente por meio de nosso atendimento ao cliente em cx@getontop.com ou pela Central de Atendimento Ontop sobre qualquer uso não autorizado ou suspeita de uso não autorizado de sua Conta ou sobre qualquer outro problema ou comprometimento de segurança, inclusive aqueles relacionados a senhas. Em caso de perda de um dispositivo móvel ou perda de acesso ao e-mail, recomendamos enfaticamente que entre em contato com o suporte ao cliente e/ou com a Central de Atendimento Ontop. Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano decorrente de sua falha em cumprir os requisitos acima, incluindo a perda de fundos do Saldo Ontop, conforme definido na Seção 7 destes Termos.
4.1.4.1 Limitação da responsabilidade da Ontop sobre a segurança da conta
A Ontop tem o compromisso de manter a segurança da Plataforma Ontop, dos Serviços de Folha de Pagamento e dos Serviços Financeiros, incluindo a Carteira de Trabalho Ontop, o Cartão Ontop e a conta do Cartão. Apesar de nossos esforços para fornecer um ambiente seguro, não nos responsabilizamos por perdas ou danos, incluindo a perda de fundos, resultantes de acesso não autorizado ou transações devido à sua falha em proteger as credenciais ou dispositivos de sua conta. É de sua responsabilidade proteger suas senhas, dispositivos e qualquer outro meio de acesso à sua conta contra acesso não autorizado. Você deve informar quaisquer transações não autorizadas ou violações de segurança no prazo de dois dias úteis para limitar sua responsabilidade a US$ 50. A não comunicação de transações não autorizadas no prazo de 60 dias após o recebimento de seu extrato de transações poderá resultar em uma responsabilidade maior. A Ontop somente será responsável por perdas resultantes diretamente de nossa má conduta ou negligência grave na manutenção da segurança de nossos serviços. Não nos responsabilizamos por perdas em que a transação ou o acesso não autorizado resulte de qualquer ação ou omissão de sua parte que viole nossas diretrizes de segurança ou suas obrigações nos termos destes Termos de Serviço.
4.1.5 Atividades proibidas
O envolvimento em atividades que violem as leis federais relacionadas à proteção de informações, incluindo, entre outras, hacking, phishing e spam, é estritamente proibido. Os infratores estarão sujeitos a processo judicial pelas agências federais de aplicação da lei apropriadas. Violações que levem a acesso não autorizado ou a danos aos sistemas, à Plataforma, aos Serviços de Folha de Pagamento ou aos Serviços Financeiros da Ontop podem sofrer consequências legais de acordo com o Título 18 do Código dos EUA, incluindo multas e prisão.
4.1.6. Suas confirmações de segurança
4.1.6.1 Medidas de segurança proativas: Você reconhece que a Ontop emprega medidas de segurança proativas para salvaguardar a integridade da Plataforma Ontop, incluindo, mas não se limitando a, métodos robustos de autenticação, protocolos de comunicação seguros e monitoramento contínuo das transações. Essas medidas são projetadas para proteger contra acesso não autorizado e atividades fraudulentas.
4.1.6.2 Conformidade de segurança: Você reconhece e concorda que cumprirá todos os requisitos e recomendações de segurança descritos nestes Termos, bem como qualquer orientação adicional fornecida pela Ontop, para proteger suas credenciais de acesso contra phishing ou outros esquemas fraudulentos. Essa adesão é essencial para proteger sua conta e a integridade de suas transações.
4.1.6.3 Comunicação de transações não autorizadas: Você reconhece e concorda em seguir imediatamente as etapas descritas na Seção 4.1.4.1 destes Termos no caso de qualquer transferência não autorizada ou suspeita da mesma. Isso inclui notificar prontamente a Ontop dentro do prazo especificado para garantir a responsabilidade limitada. A não comunicação de transações não autorizadas em tempo hábil pode aumentar sua responsabilidade por quaisquer perdas resultantes.
4.1.6.4 Notificações de transações: Você reconhece que a Ontop fornecerá notificações e/ou recibos para cada transferência eletrônica iniciada por você, bem como outras comunicações não transacionais relacionadas aos nossos serviços. Essas notificações podem ser entregues por meio de vários canais, inclusive no aplicativo, e-mail, SMS, WhatsApp e notificações móveis. É sua responsabilidade garantir que a Ontop tenha informações de contato atualizadas para receber essas notificações prontamente. Observe que nosso número oficial do WhatsApp é +1 (786) 655-8772 e os endereços de e-mail são legal@getontop.com, support@getontop.com ou qualquer e-mail do domínio "@getontop.com".
4.1.7. Informações de registro da conta do cliente
reserve o direito de modificar as informações que o Cliente deverá fornecer para criar e/ou manter uma Conta e/ou para fins de condução de processos periódicos de KYB e/ou due diligence, de tempos em tempos e a nosso critério exclusivo. Poderemos solicitar informações fiscais adicionais, dependendo do país de incorporação ou do local principal de negócios da empresa do Cliente. Quando exigido por nossos Serviços ao Cliente, poderemos compartilhar seus dados com terceiros de acordo com nossa Política de Privacidade. Também nos reserve o direito de encerrar o acesso aos nossos serviços se acreditarmos que você violou estes Termos, se envolveu em atividades ilegais ou agiu de forma inconsistente com nossos requisitos de segurança. A Ontop não será responsável por quaisquer danos resultantes a você ou a terceiros.
Resumo: A Ontop oferece serviços de folha de pagamento em vários modelos de taxas (Global Seats, Flex Seats, Variable Fee), com regras detalhadas sobre faturamento, tipos de contrato, pagamentos e responsabilidades fiscais. Os clientes são responsáveis por pagamentos pontuais e precisos, gerenciamento de contratos e cumprimento de impostos, incluindo descontos para retenções na fonte. A Ontop pode atualizar taxas e termos com aviso prévio e não é responsável por erros do cliente ou atrasos de pagamento causados por terceiros.
5.1.1 Assentos superiores
Os Serviços de Folha de Pagamentopodem ser oferecidos sob vários modelos diferentes de assinatura SaaS para Contratos Ativos, a saber: (i) um modelo de assinatura SaaS ("GlobalSeats"); (ii) taxa de serviço recorrente com base em Contratos Ativos ("FlexSeats"); ou uma taxa de serviço transacional ("Taxa Variável" e, coletivamente, com Global Seats e Flex Seats, os "Ontop Seats"). Se você contratou a Ontop como Cliente nos termos de nossos antigos Termos de Serviço da Plataforma Ontop, pode ter sido oferecido a você um esquema de preços no qual as Taxas Ontop mensais eram cobradas de você sempre que você fazia pagamentos de compensação aos Trabalhadores.
5.1.2. Pagamento
Você será responsável pelo pagamento à Ontop da Taxa Total da Ontop, conforme estabelecido na fatura emitida pela Ontop nos termos da Seção 5.10.
O Global Seats é um plano de assinatura de Software como Serviço (SaaS) por meio do qual fornecemos a você uma licença para acessar a Plataforma Ontop e usar os Serviços de Folha de Pagamento do Cliente. Por meio dos Global Seats, concedemos a você e a seus Trabalhadores a licença mencionada na Seção 6.1 - Licença abaixo. Cada Global Seat permite que você contrate, integre e pague um Trabalhador individual em um único contrato por meio de nossa Plataforma. Cada contrato adicional com o mesmo Trabalhador exigirá uma Cadeira Global separada. Se uma relação contratual com o Trabalhador terminar, uma Cadeira Global com uma assinatura ativa poderá ser usada para novos Trabalhadores. Os assentos globais estão disponíveis somente para os Serviços You Sign, Contractor Pro e Ontop Signs Payroll. Você poderá modificar a quantidade de Assentos Globais comunicando a Ontop por escrito. A Ontop poderá, a seu exclusivo critério, modificar as Taxas de Assinatura Global ou o Período de Assinatura a qualquer momento, mediante comunicação por escrito. A continuação do relacionamento entre o Cliente e a Ontop constituirá reconhecimento e aceitação implícitos dos novos termos dos Assentos Globais.
Os Clientes podem adquirir um número fixo de possíveis Contratos Ativos e pagar as taxas de assinatura aplicáveis aos respectivos modelos de negócios do Serviço de Folha de Pagamento ("Taxa(s) de AssinaturadeAssentos Globais" ou "Taxa(s) de Assinatura"). Poderemos fornecer preços de tabela para as Taxas de Assinatura de Assentos Globais e oferecer descontos, dependendo de determinados fatores, como volumes de Assentos Globais, períodos de assinatura, entre outros. O preço será incluído em nossa proposta comercial, Formulário de Pedido, ordem de serviço ou documento similar. As Taxas de Assinatura são pagas independentemente de você usar os Assentos Globais para contratar Trabalhadores durante qualquer mês específico ou outro período designado. Se o Cliente ativar Assentos Flexíveis adicionais durante o Período de Assinatura, a Taxa de Assinatura total poderá ser ajustada de acordo para refletir o uso combinado dos Assentos Globais e Flexíveis, e tal ajuste será comunicado por escrito.
Poderemos cobrar as Taxas de Assinatura mensal ou anualmente, ou em outro ciclo de faturamento, conforme acordado por escrito conosco.
O Flex Seats é um modelo abrangente de serviço de folha de pagamento e faturamento projetado para serviços ao cliente. Com o Flex Seats, você paga apenas pelos contratos ativos que possui com os trabalhadores, o que lhe permite gerenciar dinamicamente os contratos com os trabalhadores e os custos associados.
Você pode criar contratos em nossa Plataforma e pagar as taxas aplicáveis aos Contratos Ativos de acordo com os respectivos modelos de negócios do Serviço de Folha de Pagamento ("Taxa(s) de Assentos Flexíveis"). Podemos fornecer preços de tabela para as Taxas de Assentos Flexíveis e oferecer descontos, dependendo de determinados fatores, como volumes de Assentos Flexíveis, entre outros. As Tarifas de Assentos Flexíveis serão calculadas sobre o valor do Contrato Ativo; quaisquer pagamentos adicionais aos Trabalhadores estarão sujeitos a uma Tarifa Total Ontop adicional. As Taxas de Flex Seats são devidas independentemente de você efetuar pagamentos aos Trabalhadores durante um determinado mês, desde que você tenha um Contrato Ativo com o Trabalhador. A Ontop poderá modificar, a seu exclusivo critério, as Taxas de Assentos Flexíveis a qualquer momento, mediante comunicação por escrito. A continuação do relacionamento entre o Cliente e a Ontop constituirá reconhecimento e aceitação implícitos das novas Taxas de Assentos Flexíveis.
Os Clientes receberão o faturamento das Taxas de Assentos Flexíveis com base no número determinado de contratos ativos existentes ou criados em um determinado mês na Plataforma Ontop. Cada Cliente terá uma data única de emissão de fatura mensal, que é definida uma vez e pode variar do 1º ao 28º dia de cada mês, conforme acordado entre a Ontop e o Cliente ("Data de Corte"). Se você criar um novo contrato ou encerrar um contrato existente após a data de corte, cobraremos os assentos flexíveis em uma base proporcional aos contratos ativos em questão. Quaisquer alterações na Data Limite devem ser mutuamente acordadas por escrito entre o Cliente e a Ontop e podem estar sujeitas a ajustes no processo de faturamento.
Você terá acesso a um determinado número de licenças Ontop estabelecidas na Seção 5.1.1 pelo período de tempo acordado conosco ("Período de Assinatura"). Você está vinculado aos termos do Período de Assinatura para pagar as Taxas de Assinatura. Se você optar por cancelar sua assinatura de Global Seats antes do término do Período de Assinatura, você (i) não terá direito a reembolso das Taxas de Assinatura pagas antecipadamente ou (ii) todas as Taxas de Assinatura futuras não pagas referentes ao restante do Período de Assinatura serão devidas e pagas imediatamente, a menos que você tenha acordado de outra forma por escrito conosco. Se você adicionar Assentos Flexíveis durante o Período de Assinatura, as Taxas de Assinatura aplicáveis poderão ser ajustadas de acordo com a Seção 5.2.1 e, no caso de rescisão antecipada, a Seção 9.2.2.6 será aplicada para determinar as taxas pendentes devidas.
Os downgrades de assentos ou reduções no número de assentos globais ou flexíveis subscritos exigem a aprovação prévia por escrito da Ontop. A Ontop não tem obrigação de aceitar modificações após o início do Período de Assinatura ou do Ciclo de Cobrança. Se você adicionar Assentos Flexíveis durante o Período de Assinatura, as Taxas de Assinatura aplicáveis poderão ser ajustadas de acordo com a Seção 5.2.1.
Os clientes são responsáveis por garantir a conformidade com o processo de rescisão do Contrato Ativo e por tratar de quaisquer questões contratuais pendentes. Além de desonestidade, má conduta ou violação material do acordo, um contrato pode ser rescindido por justa causa com base em motivos relacionados ao desempenho. Isso inclui, mas não se limita a: (i) falha repetida no cumprimento de entregas ou prazos acordados; (ii) absenteísmo persistente ou falta de resposta; (iii) qualidade inadequada do trabalho, incluindo, entre outros, falha em seguir instruções razoáveis ou em atender aos padrões profissionais razoavelmente esperados para o escopo dos serviços. A inclusão desses motivos visa reduzir a exposição de responsabilidade dos Clientes e da Ontop sem afetar a classificação do Trabalhador como contratado independente ou empregado, conforme aplicável. A não rescisão dos Contratos Ativos por meio de nossa Plataforma resultará na cobrança contínua das Taxas de Assento Flexível. Nos termos da EoR, Ontop Signs e Contractor Pro, a Taxa Total da Ontop continuará a ser cobrada por nós até que todos os contratos em que os Clientes e a Ontop estejam envolvidos sejam devidamente rescindidos por meio de nossa Plataforma, notificando todas as partes sobre tais rescisões.
A nosso critério exclusivo, qualquer contrato tradicional do You Sign que não tenha sido pago poderá ser desativado. Essa medida poderá ser tomada sem aviso prévio ao usuário.
No serviço You Sign Payroll, você pode definir os termos do contrato selecionando parâmetros predefinidos usando nossa ferramenta de geração de contratos, caso ainda não tenha seus próprios modelos de contrato padrão. Você também pode usar nossa Plataforma para fazer upload e gerenciar contratos que criou e executou com seus Contratados fora de nossa Plataforma. Essa automação de contratos é fornecida como uma conveniência para você. Esses parâmetros podem incluir: Nomes e endereços do Cliente e do Prestador de Serviços; tipo de contrato; tipo de pagamento; frequência de pagamento, cláusulas especiais e jurisdição; entre outros. Quando um contrato estiver ativo em nossa Plataforma, você poderá visualizar todos os respectivos detalhes no resumo do contrato.
No Serviço de Folha de Pagamento de Sinais da Ontop, você e seus contratados estarão vinculados aos nossos termos contratuais. Você e a Ontop firmarão um Contrato de Serviço ou Contrato de Serviço Principal (o "Contrato de Serviço"), e a Ontop firmará um Contrato de Contratante Independente separado com o Contratante para prestar os serviços ao Cliente especificados na SOW (o "ICA"). A Ontop atuará como parte contratante, de modo que não haverá contrato entre você e a Contratada. De forma semelhante ao Serviço You Sign Payroll, você poderá definir determinados parâmetros de contrato preenchendo um formulário em nossa Plataforma, que será preenchido em nossos modelos de contrato para assinatura pelas partes relevantes. Quando um contrato estiver ativo em nossa Plataforma, você poderá visualizar todos os respectivos detalhes no resumo do contrato.
No âmbito do Serviço de Folha de Pagamento Contractor Pro , o relacionamento entre o Contratante, a Ontop e o Contratado será regido pelo Contrato de Serviço Principal Contractor Pro (o "Contrato CPro"). Nesse acordo, a Ontop facilitará a contratação do Prestador de Serviços, que é contratado e remunerado por você para prestar serviços conforme especificado na Declaração de Trabalho criada por você. Você incorrerá em uma Tarifa Ontop, pela utilização da Plataforma, e uma Tarifa de Folha de Pagamento pela administração e facilitação da contratação do Prestador de Serviços e dos serviços prestados nos termos da referida Declaração de Trabalho (coletivamente denominados"Remuneração Total de Serviços Ontop"). Você também pode usar nossa Plataforma para gerenciar contratos que você criou e executou com a Ontop ou com seus Contratados fora de nossa Plataforma. A Ontop não tem qualquer responsabilidade ou obrigação sob qualquer contrato firmado entre você e o Contratante que a Ontop não faça parte de tal contrato. Quando um contrato estiver ativo em nossa Plataforma, você poderá visualizar todos os respectivos detalhes no resumo do contrato.
No âmbito do Serviço de Folha de Pagamento EOR, o Cliente e a Ontop celebrarão um contrato para reger os Serviços de Folha de Pagamento EOR ("Contrato EOR"), e a Ontop (ou os parceiros da Ontop) celebrará um contrato de trabalho com o Trabalhador ("Contrato de Trabalho"). A Ontop (ou os parceiros da Ontop) redigirá os contratos de trabalho de acordo com as leis e regulamentos trabalhistas locais do país onde o Funcionário reside e cuidará do processo de assinatura off-line por meio de uma plataforma de assinatura eletrônica. Uma vez assinado o Contrato de Trabalho, ele poderá ser carregado em nossa Plataforma para ser visualizado pelo Funcionário, caso ele tenha uma conta de trabalhador criada em nossos T&Cs ("Conta do Trabalhador"). Como nós (ou nossos parceiros) somos a parte contratante, nenhuma alteração será aplicada aos nossos modelos de contrato de trabalho além de determinados parâmetros do contrato, como duração, salários e outros.
Dentrodo escopo do Serviço de Folha de Pagamento da EOR, nós (ou nossos parceiros e/ou afiliados) atuamos como empregadores oficiais de quaisquer Funcionários contratados. Você pode receber serviços prestados por Funcionários, mas eles não são considerados seus funcionários diretos em nenhuma capacidade. Todo o gerenciamento legal e da folha de pagamento dos Funcionários é feito diretamente por nós ou por meio de nossos parceiros e/ou afiliados.
Mediante disponibilidade, os Clientes poderão firmar contratos separados e autônomos com os Trabalhadores ("Contratos Adicionais") e carregar os Contratos Adicionais na Plataforma Ontop, independentemente do modelo de Serviço de Folha de Pagamento Ontop selecionado (por exemplo, Você Assina, Ontop Assina, Contractor Pro ou EOR). Esses contratos podem tratar de assuntos como direitos de propriedade intelectual, confidencialidade, uso de dados ou outros termos auxiliares relevantes para a relação de trabalho. Os Contratos Adicionais devem ser claramente designados como independentes dos modelos contratuais padrão da Ontop e permanecem de responsabilidade exclusiva do Cliente e do Trabalhador, a menos que a Ontop seja expressamente nomeada como parte. A Ontop poderá, a seu critério, impor requisitos de formatação ou solicitações de revisão dos Contratos Adicionais enviados por meio da Plataforma, a fim de garantir a rastreabilidade legal, conformidade ou compatibilidade técnica com os sistemas da Ontop. A Ontop não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, aplicabilidade ou consequências dos Contratos Adicionais, a menos que explicitamente acordado por escrito.
Não temos nenhuma responsabilidade ou obrigação com relação ao conteúdo, à validade ou à aplicabilidade de qualquer documento criado e/ou executado por você e seus Contratados, nem somos responsáveis por quaisquer questões ou disputas decorrentes de tal documento. Da mesma forma, não seremos responsáveis por documentos carregados na Plataforma por você. Você assumirá total responsabilidade e obrigação por esses documentos e seu conteúdo. É sua responsabilidade consultar um advogado sobre qualquer modelo de contrato disponível e criado em nossa Plataforma ou sobre qualquer documento criado fora dela e/ou carregado na Plataforma. Nenhuma das cláusulas em quaisquer modelos fornecidos por nós será considerada como imposta por nós ou restringindo a liberdade de contrato e/ou a autonomia das partes dos Clientes ou Contratantes.
Quando um contrato estiver ativo em nossa Plataforma, você poderá visualizar todos os respectivos detalhes no resumo do contrato. Você pode armazenar e gerenciar com segurança vários contratos em sua Conta de Cliente, organizados por tipo, contraparte e status de conclusão. Você pode limitar o acesso aos contratos e às informações do contrato a pessoas, empresas ou grupos específicos em sua Conta. Você pode acompanhar cada contrato de acordo com o status de aprovação do cliente e o status de pagamento.
5.8.2.1 Pagamentos extras. Além da remuneração básica que você concorda em pagar aos Trabalhadores ou à Ontop, nossa Plataforma também permite que você faça pagamentos extras para coisas como remuneração variável e reembolso de despesas ("Pagamentos extras"). Só permitimos pagamentos extras se estiverem relacionados a: (i) remuneração variável, como comissões, bônus e bonificações; ou (ii) reembolso de despesas que estejam diretamente relacionadas à prestação de serviços. Devido à natureza de determinados Serviços de Folha de Pagamento (especialmente aqueles que envolvem uma relação de contratante independente), não são permitidos outros pagamentos extras. Para evitar dúvidas, a proibição de pagamentos extras não autorizados se estende a pagamentos para cobrir despesas fiscais, contribuições para a previdência social, taxas e prêmios de seguro, e qualquer reembolso ou pagamento antecipado de produtos ou serviços adquiridos pelo Trabalhador não é permitido.
5.8.2.2 Compensação não recorrente ou ad hoc. Os pagamentos extras devem ser expressamente identificados no contrato. O Cliente é o único responsável por categorizar e inserir com precisão o valor correto da compensação durante o processo de configuração do contrato. Se o Cliente fornecer informações na Plataforma que entrem em conflito com o contrato carregado, incluindo discrepâncias no valor da remuneração ou na frequência de pagamento, a Ontop não terá nenhuma obrigação de validar, financiar ou executar os contratos ou pagamentos correspondentes.
5.8.2.3 Inclusão na Fatura. De acordo com a Cláusula 5.8.2.2 acima, se a Ontop, mediante solicitação do Cliente, considerar que a Contratada tem direito a pagamentos adicionais além da Remuneração do Serviço da Contratada, o Cliente deverá garantir que esses valores de Pagamento Extra e/ou compensação sejam adequadamente ajustados e incluídos como parte dos Honorários da Folha de Pagamento na fatura emitida por meio da Plataforma Ontop.
5.8.2.4 Sujeito a aprovação. Como regra geral, dependendo da remuneração mensal do Trabalhador e de outros critérios definidos a nosso exclusivo critério, o total de pagamentos extras em um determinado mês será limitado na Plataforma Ontop e poderá exigir aprovação adicional da Ontop.
Você poderá fazer alterações e rescindir contratos a partir da nossa Plataforma. Para os contratados da Ontop Signs e contratados da Contractor Pro , você poderá solicitar que modifiquemos ou rescindamos nossos contratos com eles, e essas modificações contratuais poderão ser automatizadas por nós por meio de nossa Plataforma. Para os Funcionários da EOR, você poderá solicitar modificações e rescisão dos Serviços de Folha de Pagamento da EOR entrando em contato com seu ponto de contato da Ontop.
Como Cliente, você pode usar nossa Plataforma para configurar seu método de pagamento preferido para liquidar as faturas da Ontop e os pagamentos aos Trabalhadores. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento, entre outros: (i) transferência eletrônica (EUA ou internacional); (ii) transferência de câmara de compensação automatizada (ACH); (iii) cartão de crédito; e (iv) criptografia. Alguns métodos de pagamento podem não estar disponíveis para todos os Clientes. Um guia detalhado sobre Como configurar um método de pagamento pode ser encontrado em nosso site.
Em troca da prestação dos Serviços ao Cliente, cobramos de nossos Clientes as Taxas Ontop pela prestação dos Serviços ao Cliente, conforme detalhado em nossa Plataforma. Salvo indicação em contrário, nós o informamos sobre nossas Taxas Ontop para os Serviços ao Cliente por meio de nossa equipe de vendas e/ou de sucesso do cliente, que são atualizadas periodicamente. Se tivermos oferecido a você taxas diferentes de nossos preços padrão, elas serão incluídas em nossa proposta comercial, Formulário de Pedido, ordem de serviço ou documento similar. Conforme declarado na Seção 3.1.5 acima, nossas Tarifas Ontop estão sujeitas a alterações e nós o informaremos sobre essas alterações. Os reajustes de tarifas podem resultar de vários fatores, inclusive alterações na legislação aplicável, requisitos regulatórios, práticas do setor ou aumento do escopo ou volume de serviços solicitados pelo Cliente.
Os clientes que estão fazendo a transição dos trabalhadores para um acordo de pagamento fora da carteira ("OOW") reconhecem e concordam em arcar com todos os custos associados. Esses custos incluem: (i) taxas administrativas e de processamento cobradas pela Ontop e/ou seus prestadores de serviços financeiros terceirizados; e (ii) quaisquer perdas decorrentes de flutuações cambiais (FX) entre a data de envio do pagamento e o desembolso final para o Trabalhador. Mediante consentimento ou solicitação do Cliente, o Cliente poderá assinar um contrato paralelo com a Ontop ou fornecer seu consentimento expresso por escrito via e-mail, carta ou correio para arcar com todos os custos associados aos encargos da Ontop para desembolsar os fundos para cada Trabalhador. Esses encargos são separados das Taxas de Folha de Pagamento da Ontop e das Taxas da Ontop.
5.10.3.1 A Tarifa Total da Ontop inclui, sem limitação:
(i) Taxas Ontop (por exemplo, Global Seats, Flex Seats ou Taxa Variável);
(ii) Taxa de Serviço (por exemplo, uma porcentagem do volume total de transações);
(iii) Taxa de Transação (cobrada pelas Instituições Regulamentadas com base no método de pagamento, moeda);
(iv) Taxas de Exceção (por exemplo, taxas para revisão manual, disputas ou processamento off-line, taxas bancárias, cobranças de terceiros, juros, taxas intermediárias, etc.). Consulte mais informações em Fee Schedule (Tabela de Taxas);
(v) Taxas de Folha de Pagamento (de acordo com qualquer Declaração de Trabalho e/ou contrato aplicável);
(vi) Taxa Mensal Mínima (quando aplicável).
5.10.3.2 Alterações de taxas e cronograma de taxas. A Ontop poderá alterar qualquer uma das taxas listadas acima mediante notificação prévia por escrito com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência, com tais alterações entrando em vigor no próximo ciclo de faturamento. As taxas e encargos estabelecidos na Tabela de Taxas se aplicarão à transferência de fundos para dentro e fora da Plataforma Ontop, da Carteira de Trabalho Ontop, do Saldo Ontop e de qualquer serviço de pagamento fornecido via Ontop. "Tabela de Tarifas" significa a tabela de tarifas publicada no Site em https://www.getontop.com/legal/fee-schedule. Se uma tabela de taxas separada tiver sido fornecida ao usuário e houver qualquer conflito entre a Tabela de Taxas publicada em nosso site e a tabela de taxas fornecida ao usuário, sua tabela de taxas prevalecerá com relação às taxas conflitantes. As tarifas não conflitantes da Tabela de Tarifas permanecerão válidas e em pleno vigor.
Por meio de nossa Plataforma, geramos e enviamos faturas aos nossos Clientes para nossas Taxas Totais Ontop ("Fatura") e um resumo de pagamento em nome dos Trabalhadores quando sua remuneração é devida ("Resumo de Pagamento"). Poderão ser geradas faturas separadas para: (i) valores a pagar à Ontop, incluindo Taxas da Ontop, Taxas da Folha de Pagamento e outros encargos aplicáveis; e (ii) valores a pagar aos Trabalhadores nos termos das disposições contratuais relevantes. O Resumo de Pagamento incluirá, sem limitação, todos os valores de remuneração pagáveis aos Trabalhadores e todas as Taxas Totais da Ontop aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a, remuneração do Trabalhador, Assentos (Assentos Globais e Assentos Flexíveis), Taxas Variáveis e quaisquer outros encargos relacionados ao serviço. O Cliente deverá garantir que todos os dados necessários e as entradas de configuração de pagamento sejam enviados com precisão por meio da Plataforma para permitir a geração adequada do Resumo de Pagamento e das Faturas correspondentes. O Cliente continua sendo o único responsável pelo pagamento integral de todos os valores estabelecidos no Resumo de Pagamento e refletidos nas Faturas aplicáveis. Se houver Pagamentos Extras a serem feitos aos Trabalhadores por um Cliente, eles serão incluídos na respectiva Fatura, no Resumo de Pagamento ou em ambos, conforme aplicável. A data de vencimento do pagamento será aquela indicada na respectiva Fatura.
5.10.5.1 Inscrição nos Termos de Cobrança Automática. Ao se inscrever nos Termos de Serviço de Gerenciamento de Assentos com Cobrança Automática ("Termos de Cobrança Automática"), o Cliente reconhece e concorda expressamente em ser cobrado automaticamente pelas Tarifas Ontop de acordo com os Termos de Cobrança Automática. Os Termos de Cobrança Automática são incorporados por referência a estes Termos. Os Termos de Cobrança Automática regem os procedimentos para renovação automática e cobranças recorrentes relacionadas às assinaturas do Seat ("Cobrança Automática"). O Cliente autoriza a Ontop a cobrar as Taxas Ontop usando o método de pagamento registrado na Conta do Cliente para cada Ciclo de Cobrança aplicável, conforme definido nos Termos de Cobrança Automática. O Cliente é o único responsável pela manutenção de informações de pagamento precisas e atualizadas na Plataforma e reconhece que o não cumprimento dessa obrigação pode resultar na suspensão do serviço, rescisão do contrato ou recuperação de valores pendentes por meio de métodos alternativos, conforme descrito nos Termos de Cobrança Automática.
5.10.5.2 Precedência. Em caso de inconsistência entre estes Termos e os Termos de Cobrança Automática, os Termos de Cobrança Automática prevalecerão exclusivamente com relação à renovação automática e aos procedimentos de cobrança aplicáveis aos Assentos Ontop.
5.10.5.3 Fluxo de cancelamento da assinatura do Auto-Charge. Os Clientes inscritos no Auto-Charge podem cancelar sua assinatura diretamente por meio da Plataforma, preenchendo o fluxo de cancelamento de assinatura de autoatendimento designado, que permanecerá ativo até o início do ciclo de faturamento seguinte. Para iniciar o cancelamento, o Cliente deve entrar em contato com o Suporte por meio do site support@getontop.com ou acessar a página da Web "membership" e enviar o formulário de cancelamento exigido, incluindo uma declaração do motivo da rescisão. O Cliente reconhece e concorda que, se tiver negociado um Termo diferente e decidir cancelar a assinatura da Cobrança Automática, deverá entrar em contato com support@getontop.com para cancelar a assinatura e será responsável e receberá automaticamente a cobrança de todas as taxas relacionadas ao restante do Termo imediatamente anterior ao cancelamento da Cobrança Automática. Após a conclusão do processo de cancelamento da assinatura, a Plataforma automaticamente:
(i) encerrará todos os contratos ativos do Trabalhador associados à assinatura;
(ii) restringirá o acesso à folha de pagamento e aos serviços relacionados; e
(iii) desativará a capacidade do Cliente de integrar ou iniciar novos Trabalhadores por meio da Plataforma.
5.10.5.4 Falha de pagamento. Para evitar dúvidas, no caso de rotatividade involuntária resultante de falha de pagamento, os contratos de Trabalhadores ativos não serão automaticamente rescindidos. No entanto, o Cliente permanece totalmente responsável por quaisquer Taxas de Auto-Charges pendentes e outros valores não pagos. A falha contínua em remeter o pagamento poderá resultar na rescisão dos contratos e na suspensão dos serviços de acordo com estes Termos. A reativação dos serviços poderá ser iniciada por meio da Plataforma, sujeita ao critério exclusivo da Ontop e a quaisquer condições ou requisitos aplicáveis.
Se disponível, os Clientes poderão solicitar a inclusão de deduções nas faturas do Trabalhador (por exemplo, penalidades por prazos não cumpridos, clawbacks ou reembolso de adiantamentos), desde que: (i) tais deduções tenham sido previamente autorizadas pelo Trabalhador nos termos dos Termos e Condições do Trabalhador T&Cs(ii) tais deduções tenham sido previamente autorizadas pelo Trabalhador nos termos dos T&C do Trabalhador, do Contrato CPro ou do ACI entre os Trabalhadores e a Ontop ou os Clientes, conforme aplicável. A Ontop poderá se basear no consentimento do Trabalhador, seja ele concedido por meio da Plataforma, dos T&Cs do Trabalhador ou do Contrato CPro. T&Csdo Trabalhador, do Contrato CPro, do ACI ou de qualquer outro documento, como válido e aplicável, e não será responsável por disputas decorrentes de deduções devidamente autorizadas nos termos desses contratos.
Se qualquer pagamento devido à Ontop não for recebido dentro de 5 (cinco) dias úteis após a data de vencimento, você nos autoriza expressamente a cobrar os valores pendentes em qualquer método de pagamento que você tenha registrado conosco. Essa autorização inclui todos os métodos de pagamento previamente salvos ou adicionados à sua conta. Se for necessária uma cobrança por atraso no pagamento, a Ontop emitirá uma notificação para o endereço de e-mail associado à sua conta, fornecendo detalhes sobre o valor devido e a data da cobrança.
Caso o Usuário não efetue o pagamento de uma Fatura na data de vencimento ("Pagamento em Atraso"), ele será responsável por nos pagar uma multa por atraso com base no saldo pendente em atraso ("Multapor Atraso"). Os Pagamentos Atrasados estão sujeitos à Penalidade Atrasada e aos juros, cujo cálculo começa a partir do dia seguinte à data de vencimento até a data do pagamento efetivo. A taxa de juros aplicável para Pagamentos em Atraso será a taxa máxima permitida pela legislação vigente e não renuncia aos nossos direitos de buscar outros recursos disponíveis de acordo com estes Termos ou com a legislação aplicável para pagamentos em atraso ou não pagamento.
5.10.8.1 Responsabilidade do cliente pelas informações de pagamento. Você é o único responsável por nos fornecer informações precisas sobre seus pagamentos. A Ontop será defendida, indenizada, isenta de responsabilidade e não será responsável por perdas, reclamações, danos ou despesas incorridas por você decorrentes de qualquer pagamento incorreto feito por nós a um Trabalhador como resultado de informações imprecisas fornecidas a nós por você. A Ontop não se responsabiliza por transações de Cliente de pagamento não autorizadas ou incorretamente autorizadas e executadas por nós, a menos que você nos notifique: (a) dentro de um período de tempo razoável após tomar conhecimento da transação de pagamento não autorizada ou incorretamente executada; e (b) em qualquer caso, no prazo máximo de trinta (30) dias após a data da transação de pagamento. O usuário é o único responsável por todas as taxas, perdas ou danos associados decorrentes de transações de pagamento errôneas ou mal direcionadas causadas por suas ações, inclusive quaisquer custos associados à reversão ou correção de tais transações. Em nenhuma circunstância assumiremos a responsabilidade relacionada a quaisquer imprecisões, transações de pagamento não autorizadas ou incorretamente autorizadas causadas por seu erro ou engano. No caso de uma transação de pagamento ou de erros resultantes de seu erro. No entanto, se os fundos já tiverem sido processados e recebidos pelo destinatário pretendido, a Ontop não terá mais nenhuma responsabilidade, e você deverá buscar a recuperação diretamente com o banco do destinatário. Se uma transação de pagamento for executada incorretamente por culpa exclusiva da Ontop, tomaremos medidas razoáveis para corrigir o problema ou reembolsá-lo por perdas relacionadas dentro de trinta (30) dias. Os pagamentos à Ontop devem ser feitos exclusivamente pela pessoa jurídica indicada na fatura e registrada na Conta do Cliente. Se uma empresa irmã, entidade controladora ou qualquer outra parte relacionada remeter o pagamento em nome do Cliente, você será o único responsável pela conciliação da transação e pela resolução de quaisquer discrepâncias. A Ontop não tem obrigação de rastrear, alocar, combinar ou aceitar pagamentos de terceiros, a menos que pré-aprovados por escrito com antecedência. A Ontop se reserva o direito de rejeitar, devolver ou suspender o processamento de tais pagamentos a seu exclusivo critério se a parte remetente não corresponder aos detalhes registrados da Conta do Cliente.
5.10.8.2 Responsabilidade do cliente por discrepâncias de pagamento. Você é o único responsável por taxas de cheque especial, taxas de insuficiência de fundos, taxas de transferência eletrônica e quaisquer outras taxas bancárias ou de instituições de pagamento em que você possa incorrer ao fazer pagamentos para nós. Além disso, você é responsável por efetuar pagamentos precisos das faturas da Ontop. Caso uma transação de pagamento seja executada incorretamente por nossa culpa exclusiva, tomaremos as medidas necessárias para retificar o erro no prazo de 30 (trinta) dias, independentemente de tal erro resultar em um valor de pagamento recebido que possa estar acima ou abaixo do valor a ser pago declarado pelo Cliente.
5.10.8.3 Resolução de erros e correção de lançamentos. Se você acreditar que (i) um débito foi aplicado incorretamente ao seu Saldo Ontop, (ii) uma fatura inclui um erro ou (iii) ocorreu uma transação não autorizada, você deverá nos notificar em até 60 (sessenta) dias após o surgimento da transação. Iniciaremos uma investigação no prazo de dez (10) dias úteis e creditaremos provisoriamente sua conta no prazo de dois (2) dias úteis, se for necessário mais tempo. Nossa investigação será concluída em até 45 (quarenta e cinco) dias e, se um erro for confirmado, nós o corrigiremos em até 1 (um) dia útil.
5.10.8.4 Caminho de escalonamento para disputas de pagamento. No caso de um problema ou disputa relacionada a pagamento, você deve primeiro enviar uma reclamação formal ou solicitação de suporte por meio dos canais de comunicação oficiais da Ontop (por exemplo, legal@getontop.com, support@getontop.com ou a Central de contatos). Se a questão não for resolvida dentro de dez (10) dias úteis após o envio, você poderá encaminhar a questão por escrito para a equipe Jurídica ou de Conformidade da Ontop em legal@getontop.com, com uma explicação clara do problema, documentação de apoio e prova de contratação de suporte anterior. Somente após esgotar os procedimentos de escalonamento interno acima e não conseguir chegar a uma resolução no prazo de 30 (trinta) dias corridos, a questão poderá ser encaminhada para arbitragem, de acordo com a Seção 10.10.2 destes Termos.
5.10.8.5 Correção de lançamentos. Se a Ontop ou seus parceiros aplicarem fundos por engano, você nos autoriza a debitar seu Saldo Ontop ou faturar o valor pago em excesso. Você tem dez (10) dias úteis para contestar tal correção após ser notificado
5.10.8.6 Saldo negativo e compensação na próxima fatura. Os Clientes poderão incorrer em um saldo negativo em seu Saldo Ontop e/ou Plataforma se o valor total de uma fatura não for recebido (por exemplo, devido a taxas bancárias ou flutuações cambiais). A Ontop se reserva o direito de faturar o valor restante nas faturas seguintes. Os clientes devem pagar a fatura líquida de taxas. A Ontop não é responsável por qualquer pagamento incorreto ou equivocado iniciado pelo Cliente, a menos que a Ontop seja a única culpada.
5.10.8.7 Priorização de pagamento em caso de fundos insuficientes. Quando os fundos disponíveis forem insuficientes para cobrir todas as obrigações de pagamento pendentes, a Ontop aplicará esses fundos na seguinte ordem de prioridade: (i) Taxas da Ontop (incluindo Global Seats, Flex Seats, acesso à plataforma e Taxas Variáveis);
(ii) Taxas de Transação e Serviço;
(iii) Taxa de Folha de Pagamento para Contratados sob Ontop Signs e Contractor Pro;
(iv) Taxa de Folha de Pagamento para Funcionários sob o modelo EOR;
(v) Pagamentos a Contratados sob You Sign.
Se os fundos forem insuficientes para atender totalmente a um nível específico, nenhum pagamento parcial será processado para esse nível. A transação e o Serviço serão suspensos até que o valor total exigido seja recebido. A Ontop se reserva o direito de suspender o acesso à Plataforma ou aos Serviços em caso de falta de pagamento.
5.10.8.8 Atrasos de pagamento por processadores de pagamento. Você reconhece que os prazos de pagamento podem variar dependendo do método de pagamento, dos parceiros bancários e dos requisitos jurisdicionais. Os pagamentos podem ser atrasados devido a revisões de KYC/AML, janelas de liquidação de câmbio, solicitações regulatórias, feriados, requisitos de conformidade, verificações de fraude, problemas de fornecedores terceirizados, revisões internas pelos processadores de pagamento, paralisações operacionais, feriados locais ou internacionais ou outras interrupções de serviço fora do controle da Ontop.
A Ontop não será responsabilizada por atrasos de pagamento causados por prestadores de serviços de pagamento terceirizados, Instituições Regulamentadas, processadores ACH, redes SWIFT, bancos correspondentes ou outros provedores que colocam as transações em espera para solicitar mais informações ou documentação.
A Ontop poderá notificá-lo de quaisquer atrasos assim que identificados pela Ontop. No entanto, a Ontop não será responsável por quaisquer perdas, penalidades, juros, flutuações da taxa de câmbio ou custos adicionais que surjam devido a tais atrasos fora do controle direto da Ontop.
5.10.8.9 Função de custódia e consentimento do trabalhador para saques. A Ontop atua exclusivamente como guardiã e facilitadora dos fundos mantidos em nome dos Trabalhadores. A Ontop não pode e não irá deduzir ou retirar quaisquer fundos da Carteira de Trabalho Ontop de um Trabalhador sem o consentimento prévio e expresso por escrito do Trabalhador quando a Ontop estiver atuando como Agente de Pagamento para entregar pagamentos (incluindo, mas não se limitando a, indenizações de trabalhadores) de Clientes a Trabalhadores. Se um Cliente acreditar que ocorreu um pagamento em excesso ou uma transferência equivocada, o Cliente deverá negociar diretamente com o Trabalhador afetado para (i) obter o consentimento do Trabalhador para reembolsar o valor pago em excesso ao método de pagamento original do Cliente; ou (ii) concordar em compensar o pagamento em excesso em um ciclo de pagamento futuro. Para ajudar os Clientes, a Ontop poderá fornecer um modelo de carta de retirada ou facilitar o processo de consentimento a pedido do Cliente. No entanto, nenhuma dedução será feita a menos e até que a Ontop receba autorização explícita por escrito do Trabalhador. A Ontop se isenta de qualquer responsabilidade pela resolução de disputas entre Clientes e Trabalhadores com relação a pagamentos excessivos ou transferências equivocadas, e não intervirá ou agirá em nome de nenhuma das partes, a menos que a devida autorização seja recebida do Trabalhador.
Você é o único responsável pelo pagamento direto de todos os impostos, tarifas, avaliações, taxas ou encargos similares impostos por autoridades governamentais nacionais ou estrangeiras relacionados ao pagamento da Taxa Total Ontop, incluindo quaisquer juros, acréscimos de impostos ou penalidades (coletivamente, os "Impostos"). A Ontop não fornece qualquer assistência fiscal, contábil, jurídica ou de registro de impostos. Na medida em que a Ontop for obrigada a cobrar quaisquer Impostos relacionados a quaisquer serviços da Ontop fornecidos a você, tais Impostos serão adicionados às faturas. Você deverá pagar esses impostos, que serão discriminados separadamente na fatura relevante fornecida pela Ontop. Você deverá pagar os serviços da Ontop integralmente, líquidos de quaisquer retenções aplicáveis. Se alguma lei exigir a retenção de impostos dos pagamentos, o Cliente poderá deduzir tais impostos e deverá remetê-los à autoridade fiscal competente. Para compensar quaisquer retenções e garantir que a Ontop receba o pagamento integral pretendido, o Cliente fará a extrapolação do pagamento de modo que o valor líquido recebido pela Ontop seja igual à Taxa Total Ontop original especificada antes de quaisquer retenções.
O valor de qualquer Fatura e qualquer Taxa Total da Ontop que você nos deva por quaisquer serviços da Ontop descritos nestes Termos são líquidos de impostos diretos ou indiretos, taxas, impostos retidos na fonte ou deduções. A Taxa Total Ontop deverá ser paga integralmente, líquida de quaisquer impostos retidos na fonte aplicáveis. Se qualquer lei aplicável exigir a retenção de impostos dos pagamentos, o Cliente poderá deduzir esses impostos e deverá remetê-los à autoridade fiscal apropriada. Para compensar quaisquer retenções e garantir que a Ontop receba o valor total da Taxa Total da Ontop conforme originalmente acordado (antes de tais retenções), o Cliente deverá extrapolar o pagamento de modo que o valor líquido recebido pela Ontop seja igual à Taxa Total da Ontop original especificada antes de quaisquer retenções. A Ontop não será responsável pelo pagamento de quaisquer impostos retidos na fonte e receberá o valor líquido total devido. Isso se aplica tanto às Taxas Ontop quanto às Taxas de Folha de Pagamento. Além disso, a Ontop não atuará como agente de retenção em nenhuma jurisdição.
Não seremos, de forma alguma, responsáveis perante você, qualquer autoridade fiscal e/ou terceiros por quaisquer perdas ou penalidades, monetárias ou não, decorrentes de sua falha em aderir às obrigações de conformidade fiscal.
Resumo: Você recebe uma licença limitada para usar a Plataforma, e a Ontop pode acessar seus sistemas para fornecer serviços. O uso está sujeito a políticas de uso aceitável, privacidade, cookies, IA, AML/BSA e outros termos. Você concorda com o uso de dados, análise de comportamento e ferramentas de IA, com opções de exclusão disponíveis. A Ontop pode modificar a Plataforma e se isenta de responsabilidade por serviços de terceiros acessados por meio do BenefitHub.
Concedemos a você uma licença intransferível, não exclusiva, revogável, mundial, não sublicenciável e limitada para usar e acessar nossa Plataforma exclusivamente para fins de contratação de nossos Serviços ao Cliente.
Para facilitar integrações perfeitas e fornecer os Serviços de forma eficaz, você concede à Ontop IC Operations LLC (Processador) e ao Grupo Ontop (subprocessadores) permissão para acessar suas plataformas ou sistemas front-end e back-end quando for razoavelmente necessário. Isso inclui, mas não se limita a, ingestão de dados, implantação de contratos, processamento de folha de pagamento e painéis de relatórios, gerenciamento da conta, consolidação de documentos e quaisquer outras ações exigidas pelo Cliente dentro da Plataforma (as "Finalidades"). Tal acesso será utilizado exclusivamente para fins de prestação de serviços e suporte técnico, e permanecerá sujeito às obrigações de confidencialidade e práticas de tratamento de dados da Ontop, conforme descrito nestes Termos e na Política de Privacidade.
Esse acesso será estritamente limitado ao que for razoavelmente necessário para a execução dos Serviços, conforme instruído pelo Cliente. A Ontop atuará como Processadora de Dados (ou Prestadora de Serviços nos termos da legislação aplicável) em nome do Cliente, que continua sendo o Controlador de Dados.
Todo o processamento de dados pessoais pela Ontop em conexão com tal acesso será regido por um POA firmado entre você e a Ontop. O POA detalhará o escopo do processamento, as medidas de segurança, as obrigações de confidencialidade, a assistência aos direitos do titular dos dados e outras responsabilidades de ambas as partes
Esse acesso será usado exclusivamente para fins de prestação de serviços e suporte técnico, conforme definido na descrição dos Serviços e no POA, e permanecerá sujeito às obrigações de confidencialidade e práticas de tratamento de dados da Ontop, conforme descrito nestes Termos e na Política de Privacidade, além das disposições específicas acordadas."
A Ontop implementará e manterá medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados do Cliente contra acesso, processamento, alteração, divulgação ou destruição não autorizados ou ilegais.
reserve o direito de, a qualquer momento, modificar, suspender ou descontinuar nossa Plataforma com ou sem aviso prévio. Você concorda que não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação da nossa Plataforma ou de qualquer parte dela.
Envidaremos todos os esforços razoáveis para lhe fornecer suporte e assistência ao usar nossa Plataforma. Fornecemos suporte caso a caso de acordo com estes Termos, sujeito à Seção 9.5 - Isenção de garantia abaixo.
Seu acesso à nossa Plataforma e aos Serviços ao Cliente está sujeito à nossa Política de Uso Aceitável.
Se determinarmos que o conteúdo de um contrato viola estes Termos ou nossa Política de Uso Aceitável, poderemos remover o contrato de nossa Plataforma sem aviso prévio. Também poderemos suspender ou encerrar sua Conta de Cliente ou qualquer outro Serviço que você possa usar, dependendo da gravidade da(s) violação(ões). Os contratos removidos de uma Conta de Cliente não poderão ser editados ou restaurados.
Os trabalhadores estão sujeitos aos nossos Termos e Condições Gerais do Trabalhador (os "T&Csdo Trabalhador T&Cs"). Na medida em que esses T&Cs do Cliente abrangem tópicos como Serviços para Trabalhadores, Contas de Trabalhadores e Serviços Financeiros disponíveis para Trabalhadores que usam nossa Plataforma, os termos dos T&Cs para Trabalhadores serão aplicáveis.
Os clientes podem registrar reclamações ou preocupações relacionadas à Plataforma ou aos Serviços entrando em contato com a Ontop por meio dos canais de comunicação oficiais listados na seção Informações de contato (por exemplo, legal@getontop.com, support@getontop.com, WhatsApp número +1 (786) 655-8772; ou o Centro de contato da Ontop). Todas as reclamações formais devem ser apresentadas por escrito e serão analisadas e respondidas de acordo com os procedimentos internos de resolução de reclamações da Ontop e quaisquer requisitos regulatórios aplicáveis.
Para exercer seus direitos ou fazer qualquer pergunta sobre a Política de Privacidade ou as práticas de privacidade da Ontop, se quiser entrar em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados ou se quiser apresentar uma reclamação, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail privacy@getontop.com (escreva "Privacy Policy Issue" na linha de assunto) ou preencher a Solicitação de Dados Pessoais ou preencher o Formulário de Solicitação de Dados Pessoais no Centro de Privacidade da Ontop. Além do nosso processo interno, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país de residência se acreditar que seus direitos de privacidade foram violados.
6.5.4 Declaração de cookies
Ao usar os Serviços, você reconhece o uso de determinados "cookies" em seu dispositivo. Os cookies podem ser necessários para o funcionamento adequado do site, da Plataforma e do aplicativo. Você pode alterar sua preferência de cookies a qualquer momento no site da Ontop. Leia nossa Declaração de cookies aqui.
6.5.5 Política de privacidade e IA🔐
Seu acesso à nossa Plataforma e os dados e informações que você fornece ao criar ou manter sua Conta de Cliente também são regidos por nossa Política de Privacidadeque está incorporada a estes Termos por referência.
A Ontop se reserva o direito de usar inteligência artificial, modelos de aprendizado de máquina, dados biométricos (como reconhecimento facial ou detecção de vivacidade) e outras tecnologias automatizadas para aprimorar os recursos de segurança, detecção de fraude e conformidade da Plataforma. Essas tecnologias podem ser usadas para verificar identidades, monitorar atividades suspeitas, garantir a conformidade regulatória (por exemplo, Know Your Customer/Anti-Money Laundering (KYC/AML)) e proteger os dados do usuário. Ao usar a Plataforma, o Cliente consente expressamente com o uso de tais tecnologias, conforme descrito na Política de Privacidade, sujeito às leis aplicáveis em cada jurisdição. Certos recursos da Plataforma podem depender de e/ou utilizar ferramentas automatizadas, incluindo modelos de linguagem ampla (LLMs), para dar suporte a diversas funções comerciais.
Em casos limitados em que um sistema automatizado toma uma decisão que o afeta significativamente (por exemplo, restringir temporariamente o acesso à conta), você tem o direito de solicitar intervenção humana.
A Ontop pode transferir, processar e armazenar dados pessoais fora do país em que foram originalmente coletados, inclusive em países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados, bem como compartilhá-los com o Cliente, Instituições Regulamentadas e Fornecedores em circunstâncias específicas e para os fins divulgados na Política de Privacidade. Essas transferências serão sempre realizadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e com a Política de Privacidade da Ontop. Quando legalmente exigido, a Ontop executará mecanismos apropriados de transferência de dados, como Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs), acordos internacionais de transferência de dados ou salvaguardas similares legalmente reconhecidas para garantir a transferência legal de dados pessoais entre fronteiras.
Ao usar a Plataforma Ontop, você reconhece e concorda que Nós podemos usar ferramentas de análise comportamental, inclusive tecnologias de gravação de sessão e mapa de calor, para monitorar, coletar e analisar suas interações para fins como melhorar a experiência do usuário, detectar problemas técnicos e aprimorar o desempenho da plataforma. Essas ferramentas podem coletar dados como cliques, rolagens, pressionamentos de teclas, padrões de navegação e informações do sistema.
Podemos compartilhar essas informações com fornecedores de marketing, empresas de mídia social e parceiros de análise. Esse compartilhamento pode ser considerado "venda" ou "compartilhamento" de acordo com determinadas leis de privacidade. Para obter detalhes sobre como usamos seus dados, seus direitos e como optar por não usá-los, consulte nossa Política de Privacidade, Declaração de Cookiese Portal de desativação. Ao continuar a usar a Plataforma, você concorda com estes Termos.
Para quaisquer atividades de processamento de dados para as quais você tenha optado, ou para atividades definidas como uma "venda" ou "compartilhamento" de dados de acordo com as leis de privacidade aplicáveis, a Ontop fornece mecanismos claros para optar por não participar ou retirar seu consentimento. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail privacy@getontop.com (escreva "Privacy Policy Issue" na linha de assunto) ou preencher o Formulário de Solicitação de Dados Pessoais ou preencher o Formulário de Solicitação de Dados Pessoais no Centro de privacidade da Ontop. Observe que o exercício dessa opção pode restringir determinados recursos, limitar a funcionalidade ou impedir sua capacidade de usar a Plataforma. Para obter mais informações, consulte nossa Política de Privacidade, Declaração de Cookiese Portal de desativação.
Ao usar nossa Plataforma e Serviços ao Cliente, você reconhece e concorda que leu e está ciente de nossas isenções de responsabilidade legais: (i) Isenção de responsabilidade geral(ii) Isenção de Responsabilidade da Regra de Solicitação e Promoção(iii) Declaração de cookies.
Seu acesso e uso de nossa Plataforma e Serviços ao Cliente estão sujeitos à nossa Política AML/BSA.
Os clientes podem ter acesso a determinados produtos e serviços oferecidos pela Ontop ou por fornecedores terceirizados listados na seção da Plataforma Ontop para o mercado ("BenefitHub"). Esses produtos e serviços podem incluir, mas não se limitam a, vantagens, descontos, benefícios de compra, cursos e seguros. Você reconhece que:
(a) A Ontop não é uma corretora de valores, corretora de seguros, consultora de investimentos, fiduciária ou provedora de seguros, e não oferece consultoria financeira, contábil, jurídica ou tributária.
(b) Quaisquer serviços acessados por meio da guia "For Client" (Para o cliente) do BenefitHub são fornecidos exclusivamente por terceiros, não pela Ontop, e qualquer relacionamento estabelecido por meio do uso de tais serviços é exclusivamente entre você e o fornecedor terceirizado. Os serviços na guia "For Worker" (Para o trabalhador) do BenefitHub podem ser fornecidos pela Ontop ou por terceiros. A Ontop indicará na seção do BenefitHub na Plataforma que o serviço é fornecido pela Ontop ou por terceiros. Você é o único responsável por avaliar e aceitar os termos de serviços dos serviços e do provedor selecionados.
(c) A Ontop poderá, na aba de serviços prestados "For Worker", prestar os serviços sob uma solução white-label e/ou mediante contrato específico com fornecedores licenciados, registrados e/ou autorizados a prestar tais serviços.
(c) A Ontop não será responsável pelo desempenho, precisão ou legalidade de quaisquer serviços do BenefitHub de fornecedores terceirizados.
Na aba "Para o Cliente", a Ontop apenas coloca as opções de serviços adicionais para os Clientes, e a Ontop não faz parte de nenhum relacionamento entre os Clientes e os fornecedores exibidos na seção BenefitHub.
Seu acesso e uso do BenefitHub estão sujeitos aos Termos do Marketplace anexados a este documento como Anexo A e incorporados a estes Termos por referência. Ao aceitar estes Termos de serviço do cliente, você também concorda em ficar vinculado aos Termos do Marketplace. A Ontop poderá atualizar os Termos do Marketplace de tempos em tempos, a seu critério exclusivo.
Resumo: O Ontop Balance representa créditos de serviço pré-pagos (Seats) usados para liquidar faturas da Ontop. Não se trata de dinheiro real, mas de um sistema baseado em unidades para gerenciar pagamentos antecipados. Os fundos podem ser adicionados via transferência eletrônica, ACH, cartão de crédito ou criptografia (quando permitido). O saldo não é reembolsável e deve ser usado nos serviços da Ontop.
Você pode fazer pagamentos antecipados por serviços a serem prestados de acordo com estes Termos ("Pagamento antecipado"). Esses fundos são creditados em sua conta na forma de unidades de serviço, representadas como Assentos ("Saldo Ontop"). Embora o Saldo Ontop seja expresso em unidades que se correlacionam com os serviços disponíveis, ele não constitui um saldo monetário, mas funciona para simplificar o gerenciamento e a aplicação de seus Pagamentos Antecipados na Plataforma Ontop.
Após o recebimento, seu Pagamento Antecipado é imediatamente convertido no número de Assentos acordado, que corresponde aos serviços futuros que a Ontop prestará. Cada assento denota uma unidade predeterminada de serviço em vez de valor monetário, facilitando o rastreamento e o gerenciamento claros dos serviços prestados por meio de seu Saldo Ontop.
Os pagamentos antecipados para o Ontop Balance podem ser feitos por meio de transferências eletrônicas nacionais e internacionais, transferências da Automated Clearing House (ACH), ativos digitais e cartões de crédito, dependendo de sua jurisdição.
reserve o direito de aprovar ou negar qualquer solicitação do Cliente para ativar o Pagamento Antecipado ou o Saldo Ontop, a nosso critério exclusivo, de acordo com nossos critérios de conformidade e gerenciamento de riscos.
Podemos usar qualquer crédito disponível no Saldo Ontop para liquidar quaisquer faturas dentro da Plataforma Ontop. Se o Saldo Ontop for insuficiente para cobrir as faturas selecionadas por você, a Plataforma recusará a transação e você deverá modificar a transação de pagamento ou transferir um valor adicional para seu Saldo Ontop como Pré-pagamento à Ontop.
Você é responsável por garantir a disponibilidade de Saldo Ontop suficiente para cumprir suas obrigações de pagamento. Poderemos deduzir nossas Taxas Totais Ontop ou quaisquer outras taxas do crédito em seu Saldo Ontop. Não seremos responsáveis por quaisquer consequências decorrentes da insuficiência do Saldo Ontop para quitar quaisquer obrigações de pagamento.
O Saldo Ontop será registrado por nós como um passivo (receita não auferida) até que os recursos do Saldo Ontop sejam usados por você para liquidar quaisquer Faturas Ontop pendentes. O usuário deve consultar seus consultores financeiros sobre o tratamento contábil adequado do Saldo Ontop.
Qualquer Saldo Ontop remanescente poderá ser usado apenas como crédito para compensar taxas decorrentes de quaisquer serviços prestados pela Ontop. O Saldo Ontop não é reembolsável.
Resumo: Estes Termos podem ser alterados. A continuação do uso significa que você aceita a nova versão. Você é responsável por manter seu e-mail atualizado.
Estes Termos estão sujeitos a revisões ocasionais e, se fizermos alterações substanciais, poderemos notificá-lo enviando-lhe um e-mail para o último endereço de e-mail que você nos forneceu (se houver) e/ou publicando um aviso de destaque sobre as alterações em nosso Site/Plataforma. Você é responsável por nos fornecer seu endereço de e-mail mais atualizado. Caso o último endereço de e-mail que você nos forneceu não seja válido ou, por qualquer motivo, não seja capaz de entregar a você o aviso descrito acima, nosso envio do e-mail contendo tal aviso constituirá, ainda assim, um aviso efetivo das alterações descritas no aviso. Quaisquer alterações a estes Termos entrarão em vigor imediatamente. O uso continuado de nossa Plataforma e dos Serviços ao Cliente após a notificação de tais alterações indicará seu reconhecimento e sua concordância em estar vinculado aos termos e condições de tais alterações.
Resumo: Você concorda em usar a Ontop sob termos vinculativos, incluindo arbitragem, lei de Delaware. Os termos abrangem isenções de garantia, limites de responsabilidade, indenização, propriedade de IP e feedback, leis de exportação e nenhuma ação coletiva. A Ontop poderá atualizar estes Termos a seu critério. Qualquer problema, entre em contato com nosso canal de suporte.
Você concorda que qualquer assinatura, outro símbolo eletrônico ou processo anexado ou associado a qualquer tipo de documento terá a mesma validade legal e aplicabilidade que uma assinatura executada manualmente ou o uso de um sistema de manutenção de registros em papel, na medida máxima permitida por todas as leis aplicáveis. Você renuncia a qualquer objeção em contrário.
- Você consente que possamos fornecer avisos eletronicamente e entende que esse consentimento tem o mesmo efeito legal que uma assinatura física.
- Podemos notificá-lo sobre atividades, alertas, pagamentos, faturas, estes Termos e outros por meio de sua conta, e-mail, texto ou SMS para as informações de contato que você nos fornecer.
- Você pode optar por não receber determinados avisos por texto ou SMS, mas isso limitará o uso de determinados Serviços.
- Essas notificações serão consideradas recebidas 24 horas após serem enviadas.
- Você entende que não poderá usar nossos Serviços a menos que consinta em receber avisos eletronicamente. Você só poderá retirar o consentimento para receber avisos eletronicamente fechando sua Conta.
- É necessário manter o navegador da Web e os sistemas operacionais do computador e do dispositivo móvel atualizados para receber as notificações corretamente.
- Você é responsável por todos os custos impostos pelos provedores de serviços móveis ou de Internet para enviar ou receber avisos eletronicamente.
Você pode usar nossa ferramenta segura de assinatura eletrônica para assinar contratos e outros documentos. De acordo com as leis estaduais e federais aplicáveis dos EUA, as assinaturas eletrônicas não podem ser aplicadas em alguns documentos. Por esse motivo, nós:
- não temos nenhuma responsabilidade ou obrigação com relação ao conteúdo, validade ou aplicabilidade de qualquer documento, nem somos responsáveis por quaisquer questões ou disputas decorrentes dos documentos; e
- não faz nenhuma declaração ou garantia com relação à validade ou aplicabilidade de documentos eletrônicos ou assinaturas eletrônicas.
É sua responsabilidade consultar um advogado para determinar se um documento será executável se for assinado eletronicamente por meio da ferramenta de assinatura eletrônica.
9.2.1. Prazo O Prazo aplicável de cada contratação específica será conforme definido no Formulário de Pedido, Contrato de Serviço, Contrato CPro ou instrumento escrito semelhante relevante, incluindo quaisquer alterações, extensões ou renovações dos mesmos, firmados entre o Cliente e a Ontop (cada um, um "Contrato Aplicável"). Na ausência de um Prazo definido, o relacionamento continuará mês a mês até que seja rescindido de acordo com esta Seção.
9.2.1.1 Renovação automática. A menos que expressamente declarado de outra forma em um Contrato Aplicável, o Prazo será renovado automaticamente por períodos sucessivos de igual duração, a menos que uma das partes forneça notificação por escrito de não renovação pelo menos 60 (sessenta) dias antes do vencimento do Prazo então vigente.
9.2.2. Rescisão
9.2.2.1 Termos que se sobrepõem. Não obstante qualquer disposição em contrário nestes Termos, as disposições específicas sobre Prazo, renovação e rescisão estabelecidas em qualquer Contrato Aplicável prevalecerão em caso de conflito, a menos que expressamente declarado de outra forma.
9.2.2.2 Prazo mínimo e compromissos de não cancelamento. Se as partes concordarem com um período mínimo de compromisso ou uma cláusula de não cancelamento em qualquer Contrato Aplicável, a rescisão antecipada pelo Cliente sem justa causa não isentará o Cliente de sua obrigação de pagar as Taxas Totais da Ontop, incluindo, mas não se limitando a todas as Taxas da Ontop, Taxas de Folha de Pagamento e outros encargos aplicáveis pelo restante do Prazo acordado.
9.2.2.3 Aviso e relatório de rotatividade. Os Clientes deverão fornecer à Ontop um aviso por escrito com pelo menos 60 (sessenta) dias de antecedência antes de interromper o uso dos Serviços Ontop. Se isso não for feito, o Cliente será cobrado de todas as Taxas Totais da Ontop aplicáveis a esse ciclo de faturamento, incluindo, entre outros, Taxas da Ontop, Assentos Globais ou Flexíveis, encargos de contrato ativo e outras taxas recorrentes ou transacionais.
9.2.2.4 Rescisão antecipada pelo Cliente. Se o Cliente rescindir estes Termos, o Contrato de Serviço, o Contrato CPro, o Contrato EOR ou qualquer Formulário de Pedido aplicável por conveniência antes do final do Período de Assinatura ou do prazo atual, todas as taxas pendentes devidas pelo período restante se tornarão imediatamente devidas e pagáveis. Isso inclui, mas não se limita a, taxas de Assento Global pré-acordadas, taxas de Assento Flexível, quaisquer taxas mínimas, Taxas Ontop e Taxas Totais Ontop. O Cliente pagará uma taxa de rescisão antecipada igual ao maior valor entre (i) o total das taxas contratualmente devidas pelo prazo restante (incluindo ajustes devidos a Assentos Flexíveis adicionais, se houver); ou (ii) a média das Taxas Ontop faturadas ao Cliente nos 6 (seis) meses imediatamente anteriores à rescisão, multiplicada pelo número de meses restantes no prazo.
9.2.2.5 Rescisão pela Ontop. A Ontop poderá suspender ou rescindir o acesso do Cliente à Plataforma ou aos Serviços do Cliente, no todo ou em parte, com efeito imediato e sem responsabilidade, (i) se o Cliente violar estes Termos ou qualquer Contrato Aplicável; (ii) se o Cliente usar a Plataforma ou os Serviços em violação da lei aplicável ou dos direitos de terceiros; (iii) de acordo com a Seção 5.5 destes Termos; e/ou (iv) conforme permitido de outra forma em qualquer Contrato Aplicável. A rescisão nos termos desta cláusula poderá ser exercida a critério exclusivo da Ontop, sem justa causa, sem aviso prévio e sem prejuízo de quaisquer outros recursos.
9.2.2.6 Efeitos da rescisão. Após a rescisão, o acesso do Cliente à Plataforma e aos Serviços ao Cliente será imediatamente interrompido. A rescisão não afetará quaisquer obrigações acumuladas antes da data de rescisão, inclusive obrigações de pagamento. As disposições que, por sua natureza, se destinam a sobreviver à rescisão permanecerão em pleno vigor e efeito, incluindo, entre outras, confidencialidade, limitação de responsabilidade e resolução de disputas.
Não seremos responsabilizados por falha ou atraso no cumprimento de nossas obrigações nos termos destes Termos ou de qualquer contrato entre nós, se tal cumprimento tiver sido inviabilizado pela ocorrência de uma contingência que não esteja razoavelmente sob nosso controle e que não seja de nossa culpa, incluindo a conformidade com qualquer regulamentação ou ordem governamental nacional ou estrangeira aplicável, qualquer interrupção de nossa Plataforma e/ou dos Serviços ao Cliente devido a qualquer ato de Deus; bloqueio, acidentes, perturbação ou oneração das redes de telecomunicações, transporte ou aquisição por qualquer motivo; greve, falha de equipamento ou transmissão, falta de materiais, tumultos, perturbação ou oneração das telecomunicações, internet ou outras interrupções de serviço envolvendo hardware, software ou sistemas de energia que não estejam sob nossa posse ou controle razoável; má qualidade ou interrupções de corrente elétrica; epidemias, pandemias ou surtos de doenças transmissíveis; quarentenas; emergências internacionais, nacionais ou regionais; má qualidade ou interrupções de corrente elétrica; ataques de vírus ou hackers de computador, insurreições ou atos de natureza semelhante; estado de guerra ou embargo; atos de terrorismo, greves totais ou parciais dentro ou fora da Ontop; lock-out, conflitos sociais, sabotagem ou atos de vandalismo; intempéries, terremotos, explosões, incêndios, tempestades, inundações, outros desastres naturais; danos causados pela água, incapacidade de obter matérias-primas ou suprimentos; modificações legais ou regulamentares aplicáveis ao fornecimento de nossos Serviços e qualquer outro caso razoavelmente fora de nosso controle que impeça a prestação normal de nossos Serviços ao cliente.
o aceitar estes Termos, você libera e exonera para sempre a Ontop, o Grupo Ontop (e nossos diretores, funcionários, agentes, sucessores e cessionários) de toda e qualquer disputa, reivindicação, controvérsia, demanda, direito, obrigação, responsabilidade, ação e causa de ação de todo tipo e natureza (incluindo lesões pessoais, morte e danos à propriedade) que tenha surgido ou surja direta ou indiretamente de ou que se relacione direta ou indiretamente com nossa Plataforma e/ou Serviços ao Cliente, ação e causa de ação de todo tipo e natureza (inclusive lesões corporais, morte e danos à propriedade), que tenha surgido ou se origine direta ou indiretamente de, ou que se relacione direta ou indiretamente com, nossa Plataforma e/ou Serviços ao Cliente (inclusive quaisquer interações com ou atos ou omissões de outros usuários da Plataforma ou quaisquer outros terceiros relacionados).
SE VOCÊ FOR RESIDENTE DA CALIFÓRNIA, VOCÊ RENUNCIA À SEÇÃO 1542 DO CÓDIGO CIVIL DA CALIFÓRNIA EM RELAÇÃO A ESTA SEÇÃO, QUE AFIRMA: "UMA EXONERAÇÃO GERAL NÃO SE ESTENDE A REIVINDICAÇÕES QUE O CREDOR NÃO SAIBA OU SUSPEITE QUE EXISTAM EM SEU FAVOR NO MOMENTO DA EXECUÇÃO DA EXONERAÇÃO, AS QUAIS, SE CONHECIDAS POR ELE, DEVEM TER AFETADO MATERIALMENTE SEU ACORDO COM O DEVEDOR".
NOSSA PLATAFORMA E SERVIÇOS AO CLIENTE SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS". E "CONFORME DISPONÍVEIS", E A ONTOP (E SEUS FORNECEDORES) SE ISENTAM EXPRESSAMENTE DE TODA E QUALQUER GARANTIA E CONDIÇÃO DE QUALQUER TIPO, SEJA EXPRESSA, IMPLÍCITA OU ESTATUTÁRIA, INCLUSIVE TODAS AS GARANTIAS OU CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, TÍTULO, APROVEITAMENTO TRANQUILO, PRECISÃO OU NÃO VIOLAÇÃO. NÓS (E NOSSOS FORNECEDORES) NÃO GARANTIMOS QUE OS SERVIÇOS ATENDERÃO AOS SEUS REQUISITOS OU QUE SERÃO PRECISOS, COMPLETOS OU CONFIÁVEIS. A ONTOP NÃO DECLARA, GARANTE OU FORNECE QUALQUER OUTRA FORMA DE GARANTIA DE QUE OS SERVIÇOS DE CARTEIRA DE CARTÕES/TRABALHADOR OU DE SUPORTE E/OU QUAISQUER PRODUTOS ATENDAM AOS REQUISITOS DO TRABALHADOR, OPEREM SEM INTERRUPÇÃO OU ESTEJAM LIVRES DE ERROS. NENHUMA INFORMAÇÃO OU ORIENTAÇÃO ORAL OU ESCRITA FORNECIDA PELA ONTOP, SEUS AGENTES, SEUS PRESTADORES DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS, SUBCONTRATADOS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS OU REPRESENTANTES CRIARÁ QUALQUER GARANTIA OU AUMENTARÁ DE ALGUMA FORMA O ESCOPO DE QUALQUER GARANTIA, E O CLIENTE NÃO PODERÁ SE BASEAR EM NENHUMA DESSAS INFORMAÇÕES. O CARTÃO/CARTEIRA DE TRABALHO DA ONTOP PODE ESTAR SUJEITO A LIMITAÇÕES, ATRASOS E OUTROS PROBLEMAS INERENTES AO USO DA INTERNET E DAS COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS. A ONTOP NÃO É RESPONSÁVEL POR QUAISQUER ATRASOS, FALHAS DE ENTREGA OU OUTROS DANOS RESULTANTES DE TAIS PROBLEMAS. SE A LEI APLICÁVEL EXIGIR QUAISQUER GARANTIAS COM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS, TODAS E QUAISQUER DESSAS GARANTIAS SÃO LIMITADAS EM DURAÇÃO A 90 (NOVENTA) DIAS A PARTIR DA DATA DO PRIMEIRO USO.
ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS, PORTANTO, A EXCLUSÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES QUANTO AO TEMPO DE DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA, PORTANTO, A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.
Você concorda em indenizar, defender e isentar-nos (incluindo os executivos, diretores, gerentes, funcionários, agentes, quaisquer subsidiárias e afiliadas do Grupo Ontop), incluindo custos e honorários advocatícios, de todas e quaisquer reivindicações, perdas, danos, custos, demandas, despesas, decorrentes ou relacionadas a quaisquer reivindicações, afirmações, processos ou descobertas trazidas por qualquer pessoa devido a ou decorrentes de (a) seu uso de nossa Plataforma e/ou Serviços ao Cliente; (b) sua violação destes Termos, (c) inadimplência no pagamento de quaisquer Taxas Totais da Ontop; (d) sua violação das leis ou regulamentos aplicáveis; (e) o conteúdo ou os dados que você fornecer em nossa Plataforma; e/ou (f) se você for parte de um contrato com a Ontop que exija aviso prévio para rescisão, e você cancelar a assinatura dos Termos de Cobrança Automática ou parar de usar qualquer um dos Serviços sem fornecer o aviso exigido. reserve o direito, às suas custas, de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer questão pela qual você seja obrigado a nos indenizar, e você concorda em cooperar com nossa defesa dessas reivindicações. Você concorda em não resolver qualquer questão sem o nosso consentimento prévio por escrito. Envidaremos todos os esforços razoáveis para notificá-lo sobre tais reivindicações, ações e/ou procedimentos quando tomarmos conhecimento deles.
ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LEI, EM NENHUMA HIPÓTESE NÓS (OU NOSSOS FORNECEDORES) SEREMOS RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO POR LUCROS CESSANTES, PERDA DE DADOS, CUSTOS DE AQUISIÇÃO DE PRODUTOS SUBSTITUTOS OU QUAISQUER DANOS INDIRETOS, CONSEQUENTES, EXEMPLARES, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU PUNITIVOS DECORRENTES OU RELACIONADOS A ESTES TERMOS OU AO SEU USO OU INCAPACIDADE DE USAR NOSSA PLATAFORMA E/OU SERVIÇOS AO CLIENTE, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. O ACESSO E O USO DE NOSSA PLATAFORMA E/OU SERVIÇOS AO CLIENTE SÃO FEITOS A SEU PRÓPRIO CRITÉRIO E RISCO, E VOCÊ SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO AO SEU DISPOSITIVO OU SISTEMA DE COMPUTADOR OU PELA PERDA DE DADOS RESULTANTE.
EM NENHUMA HIPÓTESE SEREMOS RESPONSÁVEIS PERANTE OS CLIENTES CASO VOCÊ TRATE SEUS PRESTADORES DE SERVIÇOS COMO FUNCIONÁRIOS E NÃO COMO PRESTADORES DE SERVIÇOS INDEPENDENTES, SEJAM ELES CONTRATADOS POR VOCÊ OU DIRETAMENTE POR NÓS PARA SEU BENEFÍCIO. NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS PELA SUPERVISÃO OU DETERMINAÇÃO DE HONORÁRIOS RELACIONADOS AO SEU RELACIONAMENTO COM O(S) SEU(S) CONTRATADO(S). TODA E QUALQUER REIVINDICAÇÃO, AÇÃO LEGAL E/OU PROCESSO JUDICIAL RESULTANTE DA CLASSIFICAÇÃO ERRÔNEA DOS CONTRATADOS E/OU DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO IMPOSTAS POR VOCÊ SERÁ DE SUA EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE E OBRIGAÇÃO. VOCÊ, SUAS SUBSIDIÁRIAS E SUAS EMPRESAS AFILIADAS SE COMPROMETERÃO A ASSUMIR A DEFESA EXCLUSIVA DE TAIS AÇÕES JUDICIAIS E A APRESENTAR TODAS E QUAISQUER MOÇÕES NECESSÁRIAS PARA SOLICITAR QUE SEJAMOS REMOVIDOS COMO RÉUS EM TAIS AÇÕES JUDICIAIS. VOCÊ TAMBÉM INDENIZARÁ E NOS ISENTARÁ DE RESPONSABILIDADE POR TODOS E QUAISQUER HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS E/OU CUSTOS JUDICIAIS INCORRIDOS COMO RESULTADO DE QUAISQUER AÇÕES LEGAIS RESULTANTES DE CLASSIFICAÇÃO INCORRETA OU CONDIÇÕES DE TRABALHO DOS CONTRATADOS IMPOSTAS POR VOCÊ. ESTA SEÇÃO NÃO PREJUDICARÁ QUALQUER DIREITO DE RECURSO A QUE TENHAMOS DIREITO EM RELAÇÃO A VOCÊ.
ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LEI, NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO CONTIDA NESTES TERMOS, NOSSA RESPONSABILIDADE AGREGADA PERANTE VOCÊ POR TODO E QUALQUER DANO DECORRENTE OU RELACIONADO A ESTES TERMOS (POR QUALQUER CAUSA E INDEPENDENTEMENTE DA FORMA DA AÇÃO) SERÁ SEMPRE LIMITADA A UM MÁXIMO DE DEZ MIL DÓLARES AMERICANOS (US$ 10.000,00). A EXISTÊNCIA DE MAIS DE UMA REIVINDICAÇÃO NÃO AUMENTARÁ ESSE LIMITE. VOCÊ CONCORDA QUE NOSSOS FORNECEDORES NÃO TERÃO NENHUMA RESPONSABILIDADE DE QUALQUER TIPO DECORRENTE OU RELACIONADA A ESTES TERMOS.
O CLIENTE DEVE APRESENTAR QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU REIVINDICAÇÕES DE RESPONSABILIDADE EM ATÉ 60 (SESSENTA) DIAS DA DATA DO EVENTO OU DA FATURA. SE NÃO O FIZER, ISSO RESULTARÁ EM UMA RENÚNCIA AO SEU DIREITO DE APRESENTAR ESSA RECLAMAÇÃO. ESSA LIMITAÇÃO NÃO SE APLICA ONDE FOR PROIBIDO POR LEI.
ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, PORTANTO, A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.
9.7.1 Ausência de relação fiduciária ou função consultiva. Você reconhece e concorda que a Ontop não está atuando como seu fiduciário, consultor, agente ou representante legal em relação aos Serviços ao Cliente, Serviços Financeiros ou fluxos de trabalho de execução de contratos disponíveis na Plataforma. Você é o único responsável por todas as decisões comerciais, legais, financeiras, tributárias e relacionadas ao emprego. A Ontop não fornece consultoria jurídica, tributária ou trabalhista, e qualquer assistência ou suporte fornecido pela Ontop não cria um dever fiduciário ou de consultoria nos termos da lei ou do contrato.
Você reconhece e concorda que a Ontop não será responsável por quaisquer perdas, danos ou reivindicações (incluindo, sem limitação, lucros cessantes ou danos indiretos, consequentes ou especiais) decorrentes de qualquer recusa de pagamento feita de acordo com estes Termos, mesmo que tal recusa cause atrasos ou interrupções em suas operações ou nas de terceiros. Para evitar dúvidas, a Ontop também não será responsável por quaisquer perdas, danos ou reclamações resultantes de uma recusa ou falha de um Usuário em aceitar ou concluir um pagamento.
Respeitamos a Propriedade Intelectual de terceiros e solicitamos que você faça o mesmo. "Propriedade Intelectual" ou "PI" significa qualquer propriedade intelectual ou direitos de propriedade semelhantes em qualquer jurisdição, registrados ou não, incluindo tais direitos em e para:
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(e) trabalhos com máscaras; e
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Se você enviar, seja verbalmente ou por escrito, ou nos fornecer qualquer feedback, sugestões ou alterações recomendadas em relação à nossa Plataforma, aos Serviços ao Cliente ou a quaisquer outras ofertas de produtos, inclusive novos recursos ou funcionalidades, comentários, perguntas, sugestões ou similares ("Feedback"), você nos cede todo e qualquer direito, título, e interesse em seu Feedback, incluindo quaisquer ideias, know-how, conceitos, técnicas ou outros direitos de Propriedade Intelectual contidos em seu Feedback, e concorda que teremos o direito de usar e explorar totalmente esse Feedback e as informações relacionadas da maneira que considerarmos apropriada, sem qualquer atribuição ou compensação a você, para qualquer finalidade. Trataremos todo e qualquer Feedback que você nos fornecer como não confidencial e não proprietário. Você concorda que não nos enviará informações ou ideias que considere confidenciais ou proprietárias.
Todas as marcas registradas, logotipos e marcas de serviço ("Marcas") exibidas em nosso Site e Plataforma são de nossa propriedade ou de propriedade de terceiros. Você não tem permissão para usar essas Marcas sem o nosso consentimento prévio por escrito ou o consentimento do terceiro proprietário das Marcas.
Você concorda em não exportar, reexportar ou transferir, direta ou indiretamente, quaisquer dados técnicos dos EUA adquiridos da Ontop ou quaisquer produtos que utilizem esses dados, violando o controle de exportação administrado por, entre outros:
9.11.1 Lei aplicável
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Delaware, Estados Unidos, sem levar em conta suas disposições sobre conflitos de leis. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG) não regerá estes Termos nem os direitos ou obrigações das partes sob estes Termos.
9.11.2 Resolução de disputas; acordo de arbitragem
9.11.2.1 Acordo de arbitragem. Se as tentativas informais de resolver qualquer disputa relacionada ao seu uso de nossos Serviços ao Cliente ou Plataforma, inclusive se as reivindicações declaradas são arbitráveis, não forem bem-sucedidas, você concorda que a questão será encaminhada e resolvida por meio de arbitragem final e vinculante em Miami/FL, Estados Unidos da América, no idioma inglês, perante um único árbitro (de acordo com as Regras de Arbitragem Comercial da AAA, então em vigor). As partes concordam que o árbitro não tem poderes para conceder indenizações que excedam as limitações de responsabilidade especificadas nestes Termos.
9.11.2.2 Execução. O julgamento sobre a sentença proferida pelo árbitro, incluindo medidas equitativas, poderá ser feito por qualquer tribunal que tenha jurisdição. O árbitro terá o poder de executar, na medida máxima permitida pela lei, qualquer sentença de inadimplência proferida contra o usuário decorrente do não pagamento das faturas.
9.11.2.3 Medidas cautelares. Não obstante o acima exposto, no caso de acesso ou uso não autorizado, seu ou de terceiros, de nossos Serviços ao Cliente ou Plataforma em violação a estes Termos, você concorda que temos o direito de solicitar medidas cautelares (ou um tipo equivalente de medida legal urgente) em qualquer jurisdição.
9.11.2.4 Ação coletiva e renúncia a júri. Qualquer arbitragem nos termos destes Termos ocorrerá individualmente - arbitragens coletivas e ações coletivas não são permitidas. VOCÊ ENTENDE QUE, AO CONCORDAR COM ESTES TERMOS, AS PARTES RENUNCIAM AO DIREITO DE JULGAMENTO POR JÚRI E AO DIREITO DE APRESENTAR OU PARTICIPAR DE QUALQUER LITÍGIO EM UMA AÇÃO COLETIVA, DE ADVOGADO PARTICULAR, REPRESENTATIVA OU SIMILAR. SOMENTE CONSINTA COM ESTES TERMOS SE VOCÊ ENTENDER E CONCORDAR COM ESTA DISPOSIÇÃO.
9.12.1 Contrato integral
Estes Termos representam o acordo integral entre as partes. Ele não pode ser alterado, exceto por um contrato por escrito assinado pelas partes.
9.12.2 Divisibilidade
Se qualquer disposição destes Termos for, por qualquer motivo, considerada inválida ou inexequível, as demais disposições destes Termos não serão prejudicadas e a disposição inválida ou inexequível será considerada modificada para que seja válida e exequível até o limite máximo permitido por lei.
9.12.3 Cabeçalhos
Os títulos são apenas para conveniência e não afetam a interpretação destes Termos.
9.12.4 Renúncia
O fato de não exercermos ou executarmos qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerado uma renúncia a esse direito ou disposição. Uma renúncia concedida por nós em uma ocasião não funcionará como uma renúncia em outras ocasiões.
9.12.5 Atribuição
9.12.5.1 Por você. Estes Termos e seus direitos e obrigações sob estes Termos não podem ser cedidos, subcontratados, delegados ou de outra forma transferidos por você sem nosso consentimento prévio por escrito, e qualquer tentativa de cessão, subcontratação, delegação ou transferência que viole estes Termos será nula e sem efeito.
9.12.5.2 Por nós. A Ontop poderá ceder livremente estes Termos a outras empresas ou afiliadas do Grupo Ontop, cujas disposições serão vinculantes para os cessionários. Em qualquer outro caso, a Ontop solicitará seu consentimento prévio por escrito para ceder os direitos decorrentes destes Termos.
9.12.5.3 Atribuição de contrato da Ontop Signs. Todos os contratos comerciais sob o modelo Ontop Signs entre você e a Ontop Holdings Inc. são agora atribuídos à Ontop IC Operations LLC com efeito imediato. Não haverá outras modificações nas obrigações acordadas em nenhum contrato comercial.
9.12.6 Conflitos com contratos
Em caso de conflito entre estes Termos e qualquer ACI separado, Contrato EOR e/ou Contrato ContractorPro que você assine com a Ontop, o idioma destes Termos prevalecerá, salvo disposição expressa em contrário nesses contratos.
9.12.7 Informações de contato 📥
Endereço para correspondência: 66 W Flagler Street, Ste 900, Miami, Flórida 33130
Suporte: https://www.getontop.com/contact
Se você achar que algo nestes Termos não está claro ou é difícil de entender, informe-nos enviando um e-mail para legal@getontop.com. Estamos realmente preocupados em melhorar constantemente sua experiência jurídica e agradecemos seu feedback.
Anexo A
Estes Termos do Marketplace ("Termos do Marketplace") aplicam-se a todos os Clientes que acessam o Ontop Marketplace por meio da Plataforma Ontop. Ao usar o Marketplace, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar, você deverá abster-se de acessar ou usar o Marketplace.
O Ontop Marketplace (também chamado de "BenefitHub") é um ambiente com curadoria disponível por meio da Plataforma Ontop. Ele permite que os Clientes explorem uma variedade de serviços oferecidos por fornecedores terceirizados e outros benefícios comerciais ou para funcionários.
Quaisquer termos em maiúsculas que não sejam definidos por estes Termos do Marketplace terão os significados atribuídos a eles nos Termos e Condições do Cliente. T&Cs do Cliente.
2.1 A Ontop não atua como corretora, seguradora, consultora ou fiduciária.
2.2 Os serviços na guia "For Client" são inteiramente fornecidos por fornecedores terceirizados.
2.3 A Ontop não é parte de nenhum contrato, compra ou serviço prestado entre o Cliente e o fornecedor terceirizado.
2.4 A Ontop pode exibir ofertas em nome do fornecedor, mas não intermedia a compra ou o uso dos serviços.
Ao acessar ou usar serviços exibidos no Marketplace na guia "Para o cliente":
3.1 Você está sujeito aos termos, políticas de privacidade e condições do fornecedor terceirizado.
3.2 A Ontop não faz representações ou garantias sobre os serviços listados.
3.3 Você é o único responsável por avaliar a oferta e sua adequação aos seus negócios.
A Ontop não é responsável por:
4.1 O desempenho ou a precisão de serviços de terceiros;
4.2 Qualquer disputa que surja entre o usuário e um fornecedor terceirizado;
4.3 A disponibilidade ou o término dos serviços listados no Marketplace.
O Marketplace pode conter links externos para sites de fornecedores. Esses links são oferecidos apenas por conveniência. A Ontop não é responsável pelo conteúdo, políticas de privacidade ou serviços de qualquer site externo.
Você é o único responsável por determinar e cumprir suas obrigações fiscais relacionadas a quaisquer benefícios, descontos ou serviços recebidos por meio do Ontop Marketplace. A Ontop não faz nenhuma declaração com relação ao tratamento fiscal de tais itens. Esses itens podem ser tratados como incentivos ou abatimentos e podem não ser tributáveis em algumas jurisdições; no entanto, você deve consultar seu consultor fiscal ou contador para determinar suas obrigações fiscais específicas.
Se você autorizar qualquer terceiro a faturar a Ontop por serviços ou produtos adquiridos por meio do Marketplace, nos termos de um acordo entre a Ontop e esse terceiro, você permanecerá responsável por declarar e pagar adequadamente quaisquer impostos aplicáveis sobre o valor total dos serviços recebidos. A Ontop não tratará tais compras como despesas dedutíveis ou renda não tributável em seu nome.
A ONTOP (E SUAS AFILIADAS, FORNECEDORES E PARCEIROS) SE ISENTA EXPRESSAMENTE DE TODAS AS GARANTIAS, SEJAM ELAS EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, PRECISÃO, NÃO VIOLAÇÃO OU APROVEITAMENTO TRANQUILO. O MARKETPLACE E QUAISQUER SERVIÇOS OU INFORMAÇÕES NELE FORNECIDOS SÃO DISPONIBILIZADOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO.
A ONTOP NÃO OFERECE NENHUMA GARANTIA DE QUE O MARKETPLACE OU QUALQUER SERVIÇO DE TERCEIROS SERÁ PRECISO, CONFIÁVEL, OPORTUNO, ININTERRUPTO OU LIVRE DE ERROS. NA MEDIDA EM QUE QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS NÃO PUDEREM SER RENUNCIADAS DE ACORDO COM A LEI APLICÁVEL, ELAS DEVERÃO SER LIMITADAS AO MENOR PERÍODO PERMITIDO POR LEI.
ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, A ONTOP, INCLUINDO SUAS AFILIADAS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, PARCEIROS E FORNECEDORES, NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS DECORRENTES OU RELACIONADOS AO SEU ACESSO OU USO DO MARKETPLACE, MESMO QUE A ONTOP TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
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Estes Termos do Marketplace podem ser atualizados, modificados, alterados ou rescindidos periodicamente, a critério exclusivo da Ontop. Quaisquer alterações serão publicadas nos T&Cs do Clientee seu uso contínuo do Marketplace constitui aceitação dos termos atualizados.
As disposições de lei aplicável, jurisdição e resolução de disputas estabelecidas na Seção 9.11 dos T&Cs do Cliente do Cliente se aplicarão integralmente a este Anexo.
Em caso de dúvidas relacionadas a este Anexo, consulte os detalhes de contato fornecidos na Seção 9.12.7 dos T&Cs do Cliente.
